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Qu’est-ce que la culture de sécurité ?

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Mise à jour le 11 mars 2024 | Référence : 6886

L'essentiel par l'éditeur

La culture de sécurité en santé est cruciale pour améliorer la sécurité des patients en mobilisant les professionnels de santé. Elle repose sur quatre composantes clés : signalement, adaptation, apprentissage et justice. L'évaluation de cette culture, souvent via des questionnaires, permet d'identifier les axes d'amélioration. La sécurité des soins est une priorité mondiale, et le développement d'une culture de sécurité est essentiel pour réduire les événements indésirables et améliorer la qualité des soins.

  • Comment la culture de sécurité améliore-t-elle la sécurité des patients ?
  • Quelles sont les composantes essentielles de la culture de sécurité ?
  • Comment évaluer la culture de sécurité dans un établissement de santé ?

Avec le développement de la culture de sécurité des soins, un événement indésirable associé aux soins (EIAS) est naturellement déclaré, sans crainte, car l’erreur humaine n’est pas considérée comme la seule cause possible de cet EIAS. Les EIAS peuvent être analysés en profondeur, et les causes racines comme les facteurs contributifs peuvent être identifiés en équipe avec décision collective d’actions d’amélioration de la sécurité. La culture de sécurité donne du sens aux outils et méthodes de la gestion des risques.

Selon la Haute Autorité de santé, le terme de « culture de sécurité » apparait pour la première fois dans le rapport des experts du groupe consultatif international pour la sûreté nucléaire (Insag), intitulé « Rapport récapitulatif sur la réunion d’analyse de l’accident de Tchernobyl ».

Dans le domaine de la santé, cette culture constitue un élément incontournable pour mener des actions d’amélioration de la sécurité des patients. à noter que la cause des évènements indésirables qui surviennent chez les patients est le plus souvent liée aux défauts d’organisation, d’absence de vérification, d’insuffisances de coordination ou de communication.

L’acculturation commune de sécurité des acteurs permet d’améliorer considérablement la sécurité des patients.

1.

Objectifs de la culture de sécurité

Selon la Haute Autorité de santé, la culture de sécurité consiste à « favoriser la mobilisation des professionnels de santé, spécialisés ou non en gestion des risques, pour développer la culture de sécurité en santé ».

C’est une condition essentielle pour améliorer la sécurité des patients en mobilisant des ressources adaptées pour :

  • mieux comprendre la culture de sécurité en santé et ses enjeux ;
  • agir en évaluant et en développant la culture de sécurité ;
  • faire de la sécurité du patient une priorité de tous les professionnels, quel que soit leur niveau hiérarchique.

La HAS insiste également sur le rôle stratégique de la gouvernance : « le développement de la culture de sécurité est primordial pour favoriser la mobilisation d’un établissement et de ses équipes pour la sécurit/em>...

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