Partie 5 - La performance dans l’action sociale
5/3 - L’approche de la performance dans les formations du social
Quelle est la place de la performance dans les formations sociales ? L’auteur interroge la réticence des acteurs, en conflit avec la quasi-obligation d’intégrer la notion de la performance dans les cursus de formation. Ensuite, il en appelle à une véritable démarche de projet et à un effort d’imagination collective pour construire une évaluation de la performance.
Dans ce chapitre, nous allons présenter les enjeux tels qu’ils sont vécus et pensés par différents acteurs des formations du social en nous appuyant :
sur les contenus de formations universitaires, tels que proposés par le Ceris (Centre d’études et de recherche sur l’intervention sociale) de la faculté des sciences sociales de l’université Marc-Bloch de Strasbourg et plus largement par le Réseau universitaire des formations du social (RUFS). L’évolution des intitulés et des contenus de formation est révélatrice des adaptations au contexte actuel (cf.Annexe 1 ) ;
sur le démarrage en France d’un nouveau diplôme, le diplôme d’État d’ingénierie sociale (DEIS), qui nécessite pour son montage et sa mise en œuvre un partenariat entre les universités et les écoles de travail social. Ses référentiels nationaux de compétences et de formation sont assez significatifs de la prise en compte de la performance dans l’intervention sociale ;
enfin, sur des expériences de formations sur site, construites sur mesure à la demande d’établissements médico-sociaux (cf.Annexe 2 ).
I - La performance, un terme restrictif qui suscite la réserve
La plupart du temps, la question de la performance est abordée surtout à travers les démarches d’évaluation. Elle est d’abord comprise comme la nécessité d’estimer l’efficacité (au sens commun de la mise en relation des résultats avec les objectifs) et l’effectivité d’un dispositif pour ajuster sa mise en œuvre et juger de sa valeur. Elle est également appréhendée comme la nécessite d’estimer...
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