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Interventions sociales et médico-sociales à domicile

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FICHE
14286

L’autoévaluation de votre structure dans le cadre de la démarche d’évaluation continue de la qualité
Nouveauté 19 avr. 2024 #Structure sociale et médico-sociale  #Management  #Piloter l'action sociale sur votre territoire  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche présente l’autoévaluation des structures médico-sociales, un pilier de la démarche d’évaluation continue de la qualité instaurée par la loi n° 2019-774 du 24 juillet 2019. Complétée par un outil, elle aborde l’utilisation du référentiel commun, les méthodes d’évaluation et l’importance de la plateforme Synaé pour l’amélioration continue, offrant ainsi une opportunité pour les établissements de valoriser leurs prestations et d’engager une dynamique d’amélioration qualitative.

FICHE
14287

Améliorer les conditions de travail des services à la personne et engager une démarche QVCT
Nouveauté 19 avr. 2024 #Structure sociale et médico-sociale  #Management  #Piloter l'action sociale sur votre territoire  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette nouvelle fiche, accompagnée d’un outil complémentaire, présente les méthodes pour améliorer les conditions de travail dans le secteur de l’aide à domicile par la démarche QVCT, incluant des stratégies pour augmenter l’attractivité et recruter efficacement.

FICHE
1101

La démarche d’évaluation continue de la qualité pour les structures médico-sociales à domicile
Mise à jour 19 avr. 2024 #Évaluation (méthode)  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette mise à jour de fiche traite de l’introduction début 2022 de la démarche d’évaluation continue de la qualité, un changement majeur qui a transformé le secteur en révélant des défis spécifiques et essentiels.

FICHE
6090

Connaître et appliquer la réglementation en matière de prévention de la maltraitance dans les structures médico-sociales à domicile
Mise à jour 19 avr. 2024 #Maltraitance  #Loi et réglementation  #Évaluation et qualité en structure sociale ou médico-sociale 
Enrichie de trois nouveaux outils, cette fiche est mise à jour pour intégrer les exigences de la loi Taquet n° 2022-140 du 7 février 2022, qui impose aux structures sociales et médico-sociales l’adoption d’une politique de prévention de la maltraitance, avec un volet spécifique dans leur projet d’établissement ou de service. Le décret n° 2024-166 du 29 février 2024 précise le contenu minimal de ce projet, y compris les mesures internes contre la maltraitance.

FICHE
6563

Gérer les réclamations et les conflits dans les structures de service d’aide à la personne (SAP)
Mise à jour 19 avr. 2024 #Stratégie de communication  #Management  #Gérer un service de soins à domicile 
La mise à jour de cette fiche prend en compte l’importance fondamentale de la gestion des plaintes, des réclamations et du traitement des conflits, conformément aux exigences des autorités publiques. Accompagnée de trois nouveaux outils, elle enrichit cette approche par des aspects complémentaires tels que la réponse aux plaignants, l’identification et la traçabilité des dysfonctionnements, et propose les meilleures pratiques pour traiter efficacement les plaintes et réclamations au sein des structures médico-sociales à domicile.

FICHE
14262

Élaborer son projet d’habitat inclusif
Nouveauté 22 févr. 2024 #Structure sociale et médico-sociale  #Service d'aide à domicile  #Piloter l'action sociale sur votre territoire  #Gérer un service de soins à domicile 
Dans le contexte de la réglementation fixée par la loi Élan n° 2018-1021 du 23 novembre 2018, cette nouvelle fiche, enrichie de 2 outils, définit le concept d’habitat inclusif et évoque les partenariats à solliciter pour construire ce projet. Elle présente ses modes de financement et précise les aides et les accompagnements individuels mobilisables par les habitants.

FICHE
14263

Engager une démarche QVT dans une structure médico-sociale à domicile
Nouveauté 22 févr. 2024 #Structure sociale et médico-sociale  #Service d'aide à domicile  #Piloter l'action sociale sur votre territoire  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche inédite présente les principes de la démarche QVCT, ainsi que la mise en place de la démarche QVT dans une structure médico-sociale de soins ou d’aide et d’accompagnement à domicile.

FICHE
1233

Travailler avec les établissements
Mise à jour 22 févr. 2024 #Partenariat local  #Organisation des services  #Gérer un service de soins à domicile 
Avec le développement croissant des coopérations entre les différentes structures d’intervention sur un même territoire, cette fiche a été mise à jour pour présenter l’émergence de la logique de parcours, les dispositifs d’aide à la coopération entre structures, et les dispositifs de coopération et d’intégration.

FICHE
1453

Les services d’autonomie à domicile effectuant des prestations de soins à domicile
Mise à jour 22 févr. 2024 #Professionnel de santé  #Soins à domicile  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche a été mise à jour pour suivre les transformations induites par le décret n° 2023-608 du 13 juillet 2023 relatif à la mise en conformité des services autonomie à domicile (SAD) – qui rapprochent les anciens services de soins infirmiers à domicile (Ssiad) et les services d’aide et d’accompagnement à domicile (Saad) – avec le nouveau cahier des charges publié.

FICHE
9428

Coordonner les interventions du service autonomie à domicile (SAD) dispensant des activités de soins
Mise à jour 22 févr. 2024 #Coopération locale  #Management 
La mise à jour de cette fiche, complétée par 3 outils supplémentaires, fait le point sur les bouleversements de la coordination des services autonomie à domicile (SAD) dispensant des activités de soins avec les différents acteurs de la prise en charge du territoire (IDEL, HAD, établissements sanitaires et médico-sociaux…).

FICHE
1079

Signaler les situations de maltraitance
Mise à jour 20 déc. 2023 #Maltraitance  #Stratégie de communication  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche, enrichie d’un nouvel outil, est mise à jour pour préciser l’appréhension des situations de maltraitance dans le secteur de l’action sociale et médico-sociale, afin de proposer des solutions de prévention et de signalement adaptées à la diversité des circonstances rencontrées.

FICHE
1096

Organiser et valider l’intégration des intervenants à domicile nouvellement embauchés
Mise à jour 20 déc. 2023 #Recrutement  #Management  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche, augmentée de 3 outils supplémentaires, est mise à jour pour compléter les informations associées à l’intégration d’un nouveau salarié au sein d’une structure de maintien à domicile, en associant l’attractivité et la fidélisation au sein du processus de recrutement.

FICHE
3933

Maîtriser les caractéristiques du budget des services d’accompagnement à domicile (SAD) exerçant une activité d’aide et d’accompagnement
Mise à jour 20 déc. 2023 #Service d'aide à domicile  #Gestion budgétaire et comptable de la paie  #Gérer un service de soins à domicile 

Cette fiche est mise à jour, et propose un nouvel outil, pour tenir compte des dernières réformes réglementaires et pratiques, entamées en janvier 2022, affectant l’environnement budgétaire et structurel des services d’aide et d’accompagnement à domicile.

FICHE
12994

D’un pilotage à la dépense à la tarification à la ressource disponible : les règles de financement et de tarification des ESMS
Mise à jour 20 déc. 2023 #ESMS  #Finances  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche est mise à jour pour intégrer les nouvelles règles de tarification à la ressource disponible, instaurées par la mise en place du CPOM et de l’EPRD depuis la loi ASV n° 2015-1776 du 28 décembre 2015, et la loi n° 2022-1616 du 23 décembre 2022 de financement de la Sécurité sociale pour 2023 portant création des services autonomie à domicile.

FICHE
14201

Le cahier des charges des services autonomie à domicile
Nouveauté 22 sept. 2023 #Service d'aide à domicile  #Traitement des résidents  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche vous détaille le cahier des charges des services autonomie à domicile défini par le décret n° 2023-608 du 13 juillet 2023 relatif aux services autonomie à domicile.

FICHE
14202

La réforme de tarification des Ssiad et des Spasad pour les personnes âgées et les personnes handicapées
Nouveauté 22 sept. 2023 #Service d'aide à domicile  #Financement  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche vous détaille la réforme de tarification des Ssiad et des Spasad pour les personnes âgées et les personnes handicapées qui a eu lieu suite au décret n° 2023-327 du 28 avril 2023 relatif au financement des services proposant des prestations de soins infirmiers à domicile pour les personnes âgées et personnes handicapées et au décret n° 2023-323 du 28 avril 2023 relatif à la tarification des soins infirmiers à domicile pour les personnes âgées et personnes handicapées.

FICHE
14203

La mise en place du Papripact
Nouveauté 22 sept. 2023 #Service d'aide à domicile  #Risque professionnel  #Santé et sécurité au travail  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche vous détaille la mise en place du Papripact : le rôle du Papripact, son enjeu, le lien entre le Papripact et le Duerp, la réalisation du Papripact, et le rôle du CSE dans l’élaboration du Papripact.

FICHE
1080

Le statut des salariés des associations d’aide et du soin à domicile
Mise à jour 22 sept. 2023 #Association  #Statut  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche est mise à jour pour tenir compte du rôle de la convention collective nationale de la branche de l’aide, de l’accompagnement, des soins et des services à domicile.

FICHE
1457

Les services d’éducation spéciale et de soins à domicile (Sessad)
Mise à jour 22 sept. 2023 #Élève handicapé  #Projet éducatif  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche est refondue pour détailler le rôle des services d’éducation spéciale et de soins à domicile (Sessad). Des outils associés à cette fiche ont été créés afin de vous accompagner dans la mise en place d’un Sessad.

FICHE
1127

Gérer le compte personnel de formation des salariés des services d’aide à domicile
Mise à jour 19 juil. 2023 #Droits  #Formation  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette mise à jour donne les clés sur les nouvelles mesures venant modifier les conditions d’accès et de financement du CPF.

FICHE
1454

Du service polyvalent d’aide et de soins à domicile (Spasad) au service autonomie à domicile (SAD)
Mise à jour 19 juil. 2023 #Service d'aide à domicile  #Soins à domicile  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette mise à jour fait le point sur les objectifs de la réforme tarifaire des Spasad engagée depuis le 1er janvier 2023.

FICHE
12951

Gérer les évolutions de carrière des salariés des services d’aide à domicile publics grâce au compte personnel de formation
Mise à jour 19 juil. 2023 #Droits  #Formation  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette mise à jour fait le point sur les différentes modalités d’utilisation du CPF.

FICHE
13515

Accompagner la fin de vie dans les Saad, Ssiad et Spasad
Mise à jour 19 juil. 2023 #Accompagnement des publics  #Service d'aide à domicile  #Soins à domicile  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette mise à jour soulève la question de la possibilité d’une redéfinition du cadre légal de la fin de vie à travers la notion « d’aide active à mourir ».

FICHE
14167

Les dispositifs d’appui à la coordination des parcours complexes
Nouveauté 22 juin 2023 #Service d'aide à domicile  #Projet de territoire  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche vous présente les dispositifs d’appui à la coordination des parcours complexes : le contexte de la réforme, la mise en place d’un dispositif unique sur un même territoire, et l’apport des dispositifs d’appui à la coordination (DAC) pour les structures médico-sociales à domicile.

FICHE
14168

Mettre en place un espace de vie sociale sur son territoire
Nouveauté 22 juin 2023 #Projet social de territoire  #Service d'aide à domicile  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche vous guide pour mettre en place un espace de vie sociale sur votre territoire : les contours des espaces de vie sociale, les différentes étapes de leur mise en place. Un outil accompagne cette fiche pour vous proposer un modèle de projet social d’espace de vie sociale.

FICHE
1124

Le plan de développement de compétences professionnelles annuel pour les services aux personnes à domicile
Mise à jour 22 juin 2023 #Service d'aide à domicile  #Plan de formation  #Prestataire  #Gérer un service de soins à domicile 

Cette fiche est refondue pour vous aider à mettre en place le plan de développement au sein de vos établissements et services médico-sociaux. Pour cela, cette fiche est également complétée par 3 outils qui vous proposent un plan de développement des compétences annuel, un entretien d’évaluation annuel ainsi qu’une grille d’entretien professionnel.

FICHE
1187

Intervenir auprès des bénéficiaires de la prestation de compensation du handicap (PCH) à domicile
Mise à jour 22 juin 2023 #Handicap  #Allocations  #Gérer un service de soins à domicile 

Cette fiche est mise à jour pour vous aider à intervenir auprès des bénéficiaires de la prestation de compensation du handicap (PCH) à domicile. Un outil associé à cette fiche a été actualisé pour vous fournir les tarifs et les montants applicables aux différents éléments de la prestation de compensation.

FICHE
14144

Élaborer une enquête de satisfaction et exploiter ses résultats
Nouveauté 20 avr. 2023 #Service d'aide à domicile  #Bientraitance  #Évaluation (méthode)  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche vous guide pour élaborer une enquête de satisfaction et exploiter ses résultats : les raisons de la réalisation d’une enquête de satisfaction, son élaboration, l’analyse de l’enquête et la communication des résultats. Un outil accompagne cette fiche pour vous offrir un exemple d’enquête de satisfaction d’une association d’aide à domicile.

FICHE
14145

Inscrire votre service d’aide et d’accompagnement à domicile au sein d’une communauté professionnelle territoriale de santé
Nouveauté 20 avr. 2023 #Service d'aide à domicile  #Coopération locale  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche vous guide dans l’inscription de votre service d’aide et d’accompagnement à domicile (Saad) au sein d’une communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS) : la composition et les modalités de création des CPTS, leur rôle et leurs missions, et les enjeux des partenariats des CPTS.

FICHE
0991

Concevoir son projet de service pour un service prestataire d’aide et accompagnement à domicile
Mise à jour 20 avr. 2023 #Protocole (méthode)  #Prestataire  #Gérer un service de soins à domicile 
Cette fiche est actualisée pour être en conformité avec le régime juridique des services d’aide et d’accompagnement à domicile et avec les dispositions de l’article L. 312-1 du Code de l'action sociale et des familles. 2 outils ont été ajoutés à la fiche : un exemple de plan détaillé d’un projet de service et un exemple de plan d’action déclinant un objectif stratégique d’une fédération de maintien à domicile.