Régine Roche
Directrice adjointe du Centre hospitalier de Valence et experte ANAP
Domaines d'expertise
Biographie professionnelle
Docteure certifiée en management public et diplômée de l’École des hautes études en santé publique (promotion DESSMS 2007-2008), Régine Roche met depuis plus de 25 ans son expertise au service des institutions publiques, en matière de pilotage stratégique, de performance et de transformation des organisations sanitaires et médico-sociales.
Elle débute sa carrière comme chargée de mission dans le cadre de la mise en œuvre de la réforme de la tarification des Ehpad, avant d’exercer pendant plus de trois ans les fonctions de directrice d’hôpital local.
Elle assure ensuite la direction commune de deux Ehpad publics totalisant 200 lits et places dans le Haut-Var, où elle conduit des démarches de structuration et d’optimisation de l’offre.
Dans le contexte exigeant de la crise sanitaire, elle est missionnée par l’Agence régionale de santé Occitanie pour accompagner des établissements et services médico-sociaux en difficulté économique.
Cette expérience consolide son positionnement sur les enjeux de transformation, de soutenabilité financière de l’offre de soins et de conduite du changement.
Depuis 2025, elle est également experte performance auprès de l’Agence nationale d’appui à la performance, intervenant sur les questions d’efficience organisationnelle, de gouvernance et de performance globale.
Elle occupe actuellement les fonctions de directrice-adjointe du centre hospitalier de Valence, où elle anime la filière gérontologique Drôme-Ardèche et contribue au déploiement de dynamiques territoriales intégrées.
Auteure de plusieurs articles dans la revue Gestions Hospitalières, elle a coordonné et contribué à des ouvrages collectifs de référence dans le champ de la santé et du médico-social.
Elle est notamment l’auteure de l’ouvrage Piloter la performance globale des GHT. D’une gestion intégrative à un outil de performance servicielle, publié aux éditions Les Études Hospitalières en 2019.
En décembre 2025, elle a co-rédigé le livre blanc « L’hôpital public augmenté » : l’IA au service des établissements de santé, publié par les Éditions Weka, qui analyse les conditions de déploiement de l’intelligence artificielle et en explore les usages comme leviers stratégiques et organisationnels mis au service des établissements publics de santé.
Publications récentes
-
Fiche pratique
Se faire référencer auprès d’une enseigne nationale de services à la personne
Créées par la loi du 26 juillet 2005 relative au développement des services à la personne, les enseignes nationales figurent parmi les outils de structuration de l’offre de services mis en place pour faciliter leur diffusion. Elles s’appuient sur des partenariats conclus avec des réseaux d’opérateurs et des structures référencées constituant un maillage territorial qui couvrent, pour la plupart, l’ensemble des services du secteur des services à la personne. La procédure par laquelle une structure agréée de services à la personne peut se lier à une enseigne et devenir productrice de services pour son compte est appelée « référencement ». Pour vous accompagner dans les différentes étapes d’un processus de référencement, vous devez au préalable maîtriser les enjeux d’une telle démarche. Le référencement auprès d’une enseigne est-il obligatoire ? À quel stade de son développement est-il pertinent de se faire référencer ? Quels sont les avantages et les engagements liés à un référencement ?
-
Fiche pratique
Assurer les déplacements
Les interventions à domicile imposent des déplacements entre les bénéficiaires / clients des services. Ces déplacements permanents peuvent être effectués : en transports collectifs ; avec les véhicules personnels des intervenants ; avec des véhicules de service. Le déplacement est le plus grand facteur de risque encouru par les services et leurs salariés. Une attention importante doit être portée sur les assurances en ce domaine.
-
Fiche pratique
Assurer vos locaux et biens meubles
Chaque activité de services à domicile présente des responsabilités spécifiques qui peuvent être d'ordre civil ou pénal, ou encore délictuelles ou contractuelles. Les réponses assurantielles sont apportées par les assurances de responsabilité professionnelle d'exploitation, de mandataire ou encore de mise à disposition. Il convient cependant de considérer dans l'assurance du service : les locaux, pour les dommages qui pourraient y être causés ; le mobilier et le matériel bureautique ou informatique, les biens meubles doivent également être couverts, pour eux-mêmes et pour les pertes d'exploitation qui peuvent advenir en conséquence. L'assurance est, à cet égard, une réponse naturelle et solide. Son absence risque d'entraîner des conséquences financières importantes, sans préjuger d'une mise en cause des dirigeants.
-
Fiche pratique
Gérer l'absence d'un salarié en formation
Le marché des services à la personne est en pleine expansion, la demande augmente régulièrement, et de nombreux organismes sont en recrutement permanent. Ils ont besoin de personnel compétent pour satisfaire cette demande et apporter des services à la hauteur des exigences des bénéficiaires. Pour faire face à la pénurie d’une main-d’œuvre qualifiée et rapidement opérationnelle, les structures recourent à la formation tant des nouveaux collaborateurs et que de ceux déjà en poste. Lorsque les salariés sont en formation, l’activité de la structure ne s’arrête pas pour autant. Se posent donc les questions suivantes : Comment procéder lorsqu'un salarié s'absente pour participer à une formation prévue par l’entreprise / association, ou dont il a lui-même pris l'initiative ? Comment gérer la période où plusieurs collaborateurs devront s'absenter pour suivre des actions de formation ?
-
Fiche pratique
Connaître les limites haute et basse du temps plein modulé dans la branche associative de l’aide à domicile
La modulation du temps de travail du salarié à temps plein dans les associations de la branche de l’aide à domicile s’effectue dans des limites fixées par l’accord de branche du 30 mars 2006. Elle consiste à faire varier l’activité autour d’une durée moyenne fixée à 35 heures par semaine par la compensation des heures réalisées en plus sur une période donnée, avec les heures réalisées en moins sur une autre période. La modulation permet ainsi aux structures de ne pas payer d’heures supplémentaires à partir de la 36e heure. Elle offre aussi la possibilité de récupérer les heures les semaines où le salarié a moins travaillé : les heures en dessous de 35 heures seront travaillées ultérieurement. Son application nécessite de : comprendre les limites haute et basse de variation de travail sur une semaine ; savoir traiter le dépassement de la limite haute fixée à 40 heures par semaine.
-
Fiche pratique
Quelles leçons tirer de l’enquête Enéis pour la sécurité du médicament ?
L’Enquête nationale sur les événements indésirables liés aux soins (Enéis) a été conçue en 2004 à l’initiative de la Drees. Elle vise à évaluer l’importance des événements indésirables graves (EIG) liés au processus de soins à l’origine d’une admission en établissement de santé ou observés chez les patients pris en charge dans les établissements de santé. Elle tend également à repérer la part des événements jugés évitables et d’en décrire les causes.
