Intégral Action sociale
Mise à jour le 17 juin 2019
Mise à jour le 17 juin 2019
Mise à jour le 16 juin 2019
Le recours à la sous-traitance, externalisation de la réalisation des services, se répand parmi les entreprises de SAP. Il est nécessaire, avant d’avoir recours à cette opération, soit en tant que donneur d’ordre, soit en tant que sous-traitant, de maîtriser le cadre réglementaire applicable.
Mise à jour le 11 juin 2019
Afin de développer l’autonomie des agents, il convient de s’inscrire dans un processus d’apprentissage pour permettre à l’agent de conduire son travail lui-même et de mettre en place une organisation du travail responsabilisante et d’encourager la prise d’initiatives afin de renforcer la qualité du service.
Mise à jour le 11 juin 2019
Le projet d’un établissement doit prendre en compte le respect des particularités de chacun, des habitudes de vie, des goûts et des centres d’intérêt de la population accueillie.
Mise à jour le 23 mai 2019
Engager une démarche d’analyse de la valeur d’un ESMS peut être surprenant. Néanmoins cette fiche en présente tout l’intérêt en complémentarité avec l’approche qualité. Des outils indispensables à cette analyse de la valeur sont aussi associés à cette fiche.
Mise à jour le 12 mai 2019
Pour pouvoir construire une démarche qualité plus participative avec l’ensemble des professionnels d’un établissement ou service le recours à l’outil WIKI est une solution intéressante. Quelles en sont les modalités, les avantages et les contraintes ? L’usage de Wiki constitue aussi un nouvel apprentissage partagé qui libère les initiatives et peut faciliter l’expression de chacun.
Mise à jour le 7 mai 2019
Qu’est-ce qu’une centrale d’achat ? Quels en sont les avantages et les inconvénients ? Peut-on recourir librement aux services d’une centrale d’achat ? Cette fiche doit vous permettre de connaître les avantages et les inconvénients du recours à une centrale d’achat ainsi que les mécanismes qui régissent son fonctionnement et les différents supports juridiques qu’elle peut vous offrir.
Mise à jour le 5 mai 2019
La performance des établissements ne repose pas seulement sur la volonté des professionnels à bien remplir leur mission mais sur la capacité des Ehpad à fédérer les équipes autour de projets communs et instaurer de bonnes conditions de travail. Cette fiche a vocation de présenter les axes d’une démarche de qualité de vie au travail et de donner des exemples de réalisations possibles au sein d’Ehpad.
Mise à jour le 5 mai 2019
La loi du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale a créé le dispositif des personnes qualifiées, ayant pour but principal d’aider l’usager à faire valoir ses droits. Si les interventions des personnes qualifiées sont restées relativement rares, il n’en demeure pas moins que l’information en Ehpad est obligatoire. Une information claire auprès des résidents et des familles est surtout nécessaire pour éviter les contentieux, mais il appartient aussi à la direction d’informer et de sensibiliser les personnels des droits des personnes hébergées en Ehpad.
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