Fichepratique

Accueillir et orienter un jeune en insertion

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Référence : 0255

L'essentiel par l'éditeur

L'accompagnement des jeunes en insertion repose sur une approche personnalisée pour clarifier leurs besoins et objectifs. Les structures d'insertion offrent divers services, tels que l'accès à l'emploi, la formation, le logement, et la santé, adaptés aux jeunes de 16 à 25 ans. L'accent est mis sur la co-construction du parcours d'insertion, l'identification des freins, et l'utilisation des ressources locales pour lever ces obstacles. L'objectif est de favoriser l'autonomie et l'intégration sociale des jeunes.

  • Comment clarifier les besoins d'un jeune en insertion ?
  • Quelles sont les aides disponibles pour les jeunes en recherche d'emploi ?
  • Comment améliorer l'adéquation entre les besoins des jeunes et les services d'insertion ?

L'accompagnement des jeunes en structure d'insertion par l'activité économique est parfois particulièrement complexe. En effet, divers facteurs participent à freiner leur développement individuel : environnement personnel, familial, scolaire, institutionnel et social. D’autre part, les jeunes, souvent méfiants à l’égard des décideurs, manquent de confiance envers les institutions.

Pour accompagner un jeune, le professionnel doit alors :

  • définir ses besoins ;
  • identifier les actions pour répondre à ces besoins (besoins/ressources) ;
  • laisser le jeune décider des actions qu'il va mobiliser afin d'atteindre ses objectifs, en l'informant mais sans l'orienter.
1.

Définir les besoins du jeune

À l’accueil, téléphonique ou physique, la première demande est généralement stéréotypée : « Je voudrais trouver un travail », « Je voudrais suivre une formation rémunérée »… Il convient alors d’utiliser des techniques d’entretien adaptées et destinées à aider le jeune à clarifier son besoin (dissimulé derrière la demande).

Exemple : quel objectif souhaite-t-il atteindre en demandant à suivre un stage ?

Pour mener un entretien de ce type (cf. Clarifier la demande d’insertion du public), certaines conditions doivent être réunies :

  • se placer côte à côte ou en L et non face-à-face (le parcours se co-construit ensemble) ;
  • se rendre disponible durant le temps de l’entretien (ne pas prendre d’appels téléphoniques, ne pas répondre aux sollicitations externes) ;
  • donner le choix à la pe...
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