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Communication locale : proposer une stratégie éditoriale efficace sur TikTok

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Mis à jour le 3 mars 2026 | Référence : 14643

L'essentiel par l'éditeur

TikTok s'impose comme un outil stratégique pour les collectivités locales, permettant de toucher une audience jeune et diversifiée. Avec 25 millions d'utilisateurs actifs en France, TikTok offre une visibilité unique grâce à son algorithme de recommandation. Les collectivités peuvent y humaniser leur image, recruter et engager un dialogue direct avec les usagers. Cependant, une stratégie éditoriale réfléchie est essentielle pour éviter les écueils et maximiser l'impact de la communication.

  • Pourquoi TikTok est-il un outil stratégique pour les collectivités locales ?
  • Comment les collectivités peuvent-elles utiliser TikTok pour améliorer leur communication ?
  • Quels sont les avantages et les précautions à prendre pour les collectivités sur TikTok ?

Le paysage des réseaux sociaux se diversifie. Certaines plateformes jusqu’alors peu ou moins utilisées dans le monde public local élargissent progressivement leur audience et instaurent de nouveaux usages.

Si Facebook reste encore, selon plusieurs enquêtes, le réseau social préféré des collectivités, Instagram, LinkedIn et YouTube sont également très souvent utilisés. Mais les collectivités sont de plus en plus nombreuses à tester TikTok pour attirer de nouveaux profils comme la génération Z, laquelle regroupe les salariés nés à la fin des années 1990 et qui représentera 30 % des forces de travail dans le monde d’ici à 2030.

TikTok s’est donc imposé en quelques années comme un des réseaux sociaux les plus utilisés. Développer une présence sur cette plateforme peut notamment aider une collectivité à faire croître sa notoriété auprès d’une audience jeune, en vue de diversifier ses publics ou mêmes de recruter.

L’ambiance de la plateforme met en avant l’humour et l’autodérision à travers la publication de courtes vidéos. Une communication très institutionnelle, classique, y apparaît de prime abord inadaptée. S’engager sur ce réseau nécessite donc d’avoir réfléchi aux moyens de faire vivre le compte de la collectivité, et de disposer de la latitude pour le faire en l’intégrant à une stratégie éditoriale complète.

Cette fiche recense les enjeux, les précautions à prendre, les questions à se poser avant d’intégrer TikTok à l’écosystème numérique de la collectivité.

1.

TikTok, un média potentiellement en vogue pour les collectivités

La 2e édition de l’étude du régulateur de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) sur la consommation de l’information, publiée en janvier 2026, a notamment mis au jour de nouvelles pratiques telles que l’utilisation croissante des réseaux sociaux et de l’intelligence artificielle (IA) pour s’informer.

Les réseaux sociaux captent un public relativement nombreux. 44 % des Français s’informent tous les jours sur les réseaux sociaux. Ils étaient 47 % en 2023. Les réseaux sociaux sont appréciés pour la facilité et la rapidité d’accès qu’ils proposent. Mais ils sont souvent utilisés en complément : seuls 15 % les privilégient pour s’informer, du fait d’une certaine méfiance à leur égard. Facebook demeure la première source (32 %), suivi d’Inst...

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