La problématique des proches aidants en entreprise est encore insuffisamment prise en compte en France. Pourtant, aujourd’hui, plus de la moitié (52 %) des aidants travaillent et un actif sur quatre sera aidant en 2030. Aussi, depuis un an, le groupe de protection sociale Klesia et Handéo ont conjugué leurs compétences pour créer un dispositif « concret et innovant » pour les salariés en situation d’aide d’un proche fragilisé (handicapé, âgé dépendant, souffrant de maladie chronique ou longue durée). Les deux partenaires ont conçu un nouveau label, baptisé Cap’Handéo « Entreprise engagée auprès de ses salariés aidants », qui va permettre à toutes les entreprises de bénéficier d’un appui pour définir et mettre en œuvre des actions et une politique contribuant à la reconnaissance et à l’aide aux salariés aidants.
Selon ses promoteurs, obtenir le label « Entreprise engagée auprès de ses salariés aidants » permettra aux entreprises de disposer d’un véritable levier :
- De construction d’une offre au bénéfice des salariés aidants qui soit adaptée à leurs besoins et attentes vis-à-vis de l’entreprise ;
- De repérage et de mobilisation effective de solutions par les aidants ;
- De valorisation interne et externe de l’engagement de l’entreprise ;
- D’inscription de cet engagement de l’entreprise dans la durée.
Le label a été construit en prenant en compte le point de vue des différentes parties prenantes du projet (salariés aidants, entreprises, sociologues…) et en s’appuyant sur les travaux menés depuis plusieurs années par les acteurs du secteur. Il s’appuie sur un référentiel listant les caractéristiques « qualité » que l’entreprise doit mettre en œuvre pour obtenir le label (après audit sur site), ainsi que sur des outils techniques qu’elle doit déployer (auto-diagnostic, guide, trame de questionnaire aux salariés…). Parmi les critères majeurs structurant ce référentiel : la réalisation d’un diagnostic et la construction d’un programme d’action sur le sujet, l’information des salariés, la sensibilisation et la formation des managers, l’implication des parties prenantes, l’adaptation des dispositifs proposés…
Le label Cap’Handéo « Entreprise engagée auprès de ses salariés aidants » s’adresse à toutes les entreprises, quels que soient leur taille et leur secteur d’activité. Klesia proposera un accompagnement individualisé pour ses entreprises adhérentes pendant les premières années de déploiement. Le label sera attribué à la suite de l’examen des rapports d’audits par un Comité national de suivi composé de trois collèges – salariés aidants, entreprises et partenaires -, en cours de constitution, qui sera « garant de l’association des parties prenantes dans le déploiement national du dispositif ». Le label sera officiellement attribué aux premières entreprises candidates, actuellement en audit, à l’automne 2019.
