Les résultats du rapport annuel 115 pour l’année 2014 montrent que le recours au numéro d’urgence est en progression ces deux dernières années, avec une hausse de 4 % du nombre de personnes qui demandent un hébergement d’urgence, sur les 37 départements de ce baromètre conçu par la FNARS. Au cours de l’année 2014, près de 100 000 personnes (97 600) ont ainsi appelé le 115 dans l’espoir d’être hébergées dans une structure sociale. Le numéro d’urgence doit faire face à « la paupérisation des familles », a déploré la FNARS, en présentant le rapport, le lundi 27 juillet.
Si les hommes seuls sont encore les principaux demandeurs, la FNARS observe une sollicitation croissante des familles avec enfants (+ 16 % depuis 2012, les familles représentant 39 % des appels en 2014), des femmes seules (+ 12 % depuis 2012) et des travailleurs pauvres (10 % des appelants déclarent avoir un emploi !). La précarité des enfants « s’intensifie » Avec plus de 20 600 mineurs dont les parents ont appelé le 115 l’an dernier, le phénomène est en hausse (+ 18 % entre 2012 et 2014).
Le rapport annuel 2014 montre, une nouvelle fois, que le droit à l’hébergement d’urgence pour toute personne en détresse sociale reste en grande partie inappliqué, faute de places suffisantes, constate la FNARS. De fait, en 2014, une personne sur deux n’a pas obtenu d’hébergement, selon le rapport. 48 000 personnes ont eu une réponse négative à chacun de leur appel au 115 ! Une situation sociale qui s’aggrave (+ 14 % de personnes jamais hébergées entre 2012 et 2014). La hausse du nombre de places, surtout en hôtels (+ 78 %), n’a pas pu compenser la hausse des demandes. « L’absence d’offres d’hébergement suffisantes éloigne le numéro d’urgence de ses missions premières et génère l’épuisement et le non-recours des personnes, tout comme une perte de sens et une frustration des professionnels », dénonce la FNARS.
