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La maîtrise des risques et la sécurité sanitaire au quotidien

 
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La place du système d’information dans la maîtrise des risques

Les systèmes d’information occupent une place centrale en matière de sécurité sanitaire. Ils recouvrent des champs de savoirs et d’actions distincts et indispensables. Il peut en effet être question de normes et de référentiels, mais aussi de circuit des alertes en matière de vigilances réglementaires ou encore de gestion documentaire au niveau d’un établissement de santé avec ses procédures et processus. La continuité informationnelle sous de multiples aspects est, en effet, garante de la continuité des soins et de la coordination de la prise en charge du patient.

1 - Référentiels et documentation

1.1 - Les normes en matière de sécurité sanitaire

L’engagement des établissements de soins et de leurs professionnels dans la procédure d’accréditation s’accompagne d’un travail de formalisation, de rédaction et de diffusion des modes d’organisation et des règles de pratique, tant dans le domaine des soins que dans les activités logistiques et de gestion administrative.

La généralisation de l’usage des nouvelles technologies de communication et d’information au sein des établissements de soins ne dispense pas les utilisateurs d’une structuration et d’une organisation documentaire plus rigoureuse en termes d’accessibilité et d’actualité du contenu recherché.

Cette partie est un guide méthodologique à destination de tout professionnel concernant la structuration du système documentaire, les fondamentaux de la modélisation des processus, la formalisation des processus, la rédaction des procédures et la gestion documentaire.

La documentation en ligne de l’AFNOR

Les références des documents normatifs concernant la sécurité sanitaire sont diffusées par l’AFNOR (Association française de normalisation) depuis le site portail Internet http://www.afnor.fr . Sur la page d’accueil, on repérera le lien « La Boutique AFNOR ». Le visiteur est orienté vers la page d’accueil et de recherche de la partie « Normes en ligne » qui couvre quatre espaces documentaires : normes françaises, normes européennes, normes ISO et normes étrangères. Il faut choisir d’emblée l’option « Recherche avancée » qui propose de rechercher une norme par sa référence, ou bien de construire la requête à partir d’un lexique de termes et d’expressions, basé sur une...

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