Quelles sont vos fonctions actuelles et les grandes étapes de votre parcours professionnel ?

Candice Brotel : Je suis actuellement consultante coach certifiée. J'accompagne les personnes, équipes et organisations pour les soutenir dans leurs phases de changements et leurs transformations culturelles et managériales. J'interviens avec une double expérience : de coach et de manager, pour contribuer au bien-être et à la performance à différents niveaux de l'organisation.

Après plus de 25 ans comme manager et dirigeante en collectivité territoriale, j'ai décidé de mettre mon expérience de dirigeante et mon savoir-faire de coach au service de mes ex-collègues (DGS, DGA, managers) mais aussi des élues et élus.

Mon parcours m'a porté de Directrice des finances, métier d'expertise, qui en tant que jeune femme cadre m'a permis de « faire ma place » et de bien cerner les enjeux stratégiques d'une collectivité territoriale, à Directrice Générale Adjointe Ressources dans une communauté d'agglomération de 100 000 habitants.

J'ai eu la chance d'intégrer une collectivité territoriale en plein développement sur un poste de manager où « tout était possible » et avec des personnes inspirantes qui m'ont fait confiance et m'ont permis d'oser. J'ai pu apprendre un métier et lui donner une coloration qui me correspondait en mettant déjà l'accent à l'époque sur l'humain et le développement des compétences au service du service public et des habitants d'un territoire.

J'ai aussi eu la chance de vivre l'expérience de la mutualisation de trois services communs (RH, finances et informatique) avec la ville centre. Expérience riche d'enseignement bien que source de complexité et de souffrance au travail.

J'ai adoré le métier de DGA Ressources même si c'est un métier exigeant et épuisant. Je l'ai adoré pour :

• la transversalité des sujets à piloter,
• la posture « ressources » qui nous met aux côtés des autres pour leur donner les moyens de conduire les politiques publiques,
• la capacité à agir et à impulser que ce niveau de responsabilité permet,
• le travail avec les organisations syndicales quand on a la possibilité de co-construire avec elles ce qui a été mon cas,
• la posture de facilitateur.trice que cela a nécessité notamment pour piloter la mutualisation au travers de trois services communs avec la ville centre,
• enfin pour la proximité avec des cadres et des équipes ressources formidables qui se mettent « au service » de la collectivité pour faire tourner l'organisation.

Depuis 2015 je me suis formée au coaching pour trouver de nouvelles ressources face à la complexité que je vivais dans mes fonctions. J'ai obtenu la certification et le diplôme professionnel de coach en 2017 (école Coach & Team de Vincent Lenhardt). Ce diplôme m'a permis d'évoluer dans ma posture et ma manière de manager mon équipe de cadres. Je me suis mise en position de « manager-coach » ce qui a libéré beaucoup d'énergie autour de moi. Cette formation au coaching a été comme un révélateur et déclencheur. Depuis, je n'ai cessé de me former et de transmettre, proposer à mes équipes ce que j'avais appris.

Si vous deviez décrire votre métier actuel en 3 mots, quels seraient-ils ?

Candice Brotel : Soutenir : les individus, les équipes, les organisations dans leur développement personnel et professionnel pour davantage de cohérence et de performance.

Relation : être coach c'est avant tout être dans la qualité du lien pour créer un espace POUR le coaché où les conditions seront réunies pour qu'il chemine.

Intelligence collective : pour faciliter, accompagner les équipes avec des processus d'intelligence collective qui vont permettre à chacun et aux collectifs d'exister.

Quelles sont les qualités essentielles inhérentes à vos fonctions ?

Candice Brotel : L'écoute, l'intuition pour être au bon niveau d'intervention. La créativité pour oser déclencher le « pas de côté ». La capacité d'analyse et de diagnostic pour naviguer dans la complexité tout en étant pragmatique. L'authenticité pour être soi-même et regarder inconditionnellement l'autre.

Qu'est-ce qui vous donne envie de vous lever chaque matin ?

Candice Brotel : Le fait de me sentir utile et à ma place. L'envie de voir le sourire de mes filles le matin. Un bon livre à commencer. Un bon repas avec des amis... la beauté de la nature. La vie quoi !

Quel est le projet qui vous a le plus marquée et dont vous êtes le plus fière ?

Candice Brotel : L'organisation d'une journée managériale #SemonsEnsemble en 2019. Au-delà du fait d'avoir impulsé un moment fondateur pour la culture managériale et fait vivre aux 110 managers de la collectivité une expérience d'intelligence collective sur ce que c'est être manager aujourd'hui dans la territoriale, c'est surtout ce que nous avons vécu au niveau de l'équipe ressources en charge du projet que je retiens. Ce travail d'équipe nous a donné confiance, fait grandir, généré de la fierté de se voir compétents, généré de la motivation, de l'envie de faire ensemble et d'essaimer autour de nous. Et c'est aussi la conscience qui a émergé sur le fait que nos égos pouvaient être mis en sourdine pour laisser s'exprimer le reste, c'est-à-dire l'essentiel sans masques. Cela a demandé du courage à cette équipe ressources qui en est sortie grandie.

Mais ce dont je suis très fière aujourd'hui, c'est d'avoir osé franchir le pas avec mon projet d'entrepreneure en créant ma société de coaching « Arc en Ciel ».

Avez-vous un rêve que vous souhaiteriez concrétiser ?

Candice Brotel : Mon rêve serait qu'il n'y ait plus de violences et de souffrances.

Quelles sont les rencontres qui vous ont le plus marquée dans votre carrière ?

Candice Brotel : Mes anciens DGS pour leur vision, leur engagement et ce qu'ils m'ont appris. Mes enseignantes de l'école de coaching. Mes ex-collègues qui managent des équipes et qui au quotidien assurent sur tous les fronts.

Quelle est votre citation préférée et pourquoi ?

Candice Brotel : Ce n'est peut-être pas ma citation préférée mais c'est celle qui me parle en ce moment. « La pensée intuitive est un don sacré et l'esprit rationnel est un bon serviteur. Nous avons créé une société qui honore le serviteur et qui a oublié le don » Albert Einstein.

Pourquoi ? J'aime l'idée que l'intuition doit trouver sa place dans notre société et en particulier dans les organisations. De plus, j'ai lu cette citation dans le livre de Frédéric Laloux « Reinventing Organizations Vers des communautés de travail inspirées » qui est vraiment inspirant et motivant sur la manière de pratiquer le management et la culture d'entreprise.

Quels sont les deux changements les plus importants qui ont impacté votre carrière ?

Candice Brotel : La crise sanitaire Covid qui nous a tous conduit à aller à l'essentiel pour la continuité des services publics et pour soutenir nos professionnels. Un moment où chacun devait exercer sa responsabilité. Cela a été une expérience incroyable qui au-delà des drames vécus par beaucoup aura été un enseignement très riche pour moi avec un avant et un après.

La mutualisation avec la ville centre de trois services communs qui m'a conduit à travailler au sein des deux directions générales : ville et agglomération. Une démarche d'accompagnement du changement inspirante et une expérience de la complexité avec cette double gouvernance. J'ai beaucoup appris sur moi et les autres pendant cette période.

Propos recueillis par Hugues Perinel

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