Améliorer la qualité de vie au travail dans le secteur médico-social

Sanitaire et social

La DGCS propose aux établissements médico-sociaux un guide pratique pour engager une démarche de qualité de vie au travail (QVT).

La Direction générale de la cohésion sociale (DGCS), le réseau Anact-Aract et les Agences régionales de santé (ARS) diffusent depuis fin mai aux établissements médico-sociaux un guide pratique pour lancer ou enrichir une démarche Qualité de vie au travail (QVT). Tirant les enseignements d’expériences de terrain, ce guide intitulé « Démarche Qualité de vie au travail dans les établissements médico-sociaux » propose des repères pour mieux combiner qualité des soins et de l’accompagnement et qualité de vie au travail. « Ils sont utiles pour lancer des démarches visant à améliorer la fidélisation du personnel, prévenir le turnover ou encore accompagner les projets de changement », précise le ministère des Solidarités et de la Santé.

De 2018 à 2020, 277 établissements médico-sociaux pour personnes âgées et pour handicapées ont engagé des « Actions collectives innovantes et apprenantes » (ACIA) dans le but d’améliorer leurs conditions de travail. Déployées en associant direction, personnels administratifs et soignants, ces démarches ont permis aux établissement d’identifier des marges de manœuvre pour agir conjointement sur le bien-être au travail, la qualité des soins et la performance. Dans ce cadre, les équipes ont conduit des actions concrètes en matière de gestion des plannings, d’accompagnement des changements, de conduite de projets architecturaux, de transition numérique… Fort de ces expériences, le guide « Démarche Qualité de vie au travail dans les établissements médico-sociaux » propose aux établissements des repères pratiques pour organiser leur propre démarche QVT. Il se compose de trois livrets, selon la situation de chacun. Au sommaire :

  • Préparer sa démarche : pour repérer les enjeux d’une démarche QVT et bien se préparer.
  • Découvrir des témoignages : pour s’inspirer d’actions déjà réalisées par des structures du médico-social. 9 thématiques sont abordées.
  • Installer sa démarche : pour construire, mettre en œuvre et pérenniser sa démarche QVT.

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