Partie 7 - Gérer les ressources humaines
Chapitre 2 - Rédaction des fiches de poste
7.2/1 - Approche terminologique des fiches de poste
Qu’est-ce qu’un poste de travail ?
En quoi consiste l’étude des postes de travail ? Quelle est la différence entre la notion de poste et celles d’emploi et de fonction ? Qu’est-ce qu’une fiche de poste ? De quels éléments est-elle constituée ?
Ce chapitre tient compte des concepts à la fois faciles et délicats à définir, à savoir : études des postes de travail et fiches de poste. Leur caractère instable demande quelques précisions terminologiques.
Un poste de travail est défini par ces quatre paramètres :
un contenu de travail effectué ;
un endroit précis ;
une période de temps limitée ;
une personne rémunérée pour son travail.
L'étude des postes de travail peut être comprise comme un procédé, une opération que le directeur de l'établissement entreprend, seul ou avec l'aide d'un intervenant extérieur, pour bien cerner l'organisation du travail dans son établissement, la position et le rôle de chaque acteur. Elle peut comprendre plusieurs phases, selon le degré de connaissance des réalités de l'établissement de la part de celui qui la réalise : information et documentation, description et analyse, définition et évaluation des postes de travail.
Les intérêts d'entreprendre une étude des postes sont multiples :
elle donne les éléments pour aménager et réorganiser le travail dans un établissement sanitaire et social ;
elle peut être intéressante pour comparer les postes en termes de rémunération, élaborer une grille de rémunération en établissement ou encore identifier les leviers de motivation financière des salariés ;
elle peut servir comme moyen de détecter les besoins de formation des salariés et d'élaborer le plan de formation en fonction de la stratégie de l'établissement ;
elle peut enfin servir de base pour la sélection, la promotion, la notation et l'évaluation des salariés et de leur travail.
La définition de poste décrit ce que doit faire un salarié dans le cadre de son poste de travail. La définition d'emploi ou de fonction dit ce que doivent faire les salariés qui occupent l'emploi ou la fonction en question. Il faut préciser que ce sont des termes génériques, donc plus larges, alors que le poste est toujours lié à un endroit et à un temps donné.
Le résultat concret d'une définition de poste est ce qu'on appelle ici la fiche de poste. Dans la pratique, la fiche de poste est très souvent identifiée à une liste de tâches attribuées à...
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