Maîtriser le contexte des établissements

• Contexte sociologique : une veille prospective pour une action gérontologique évolutive

  • Se tenir informé des tendances démographiques et sociologiques

  • Articuler l'anticipation démographique et sociologique avec les stratégies de développement local

• Contexte économique : la prise en charge de la dépendance

  • Le vieillissement des personnes âgées et les enjeux financiers

  • Les ressources des personnes âgées

  • La répartition des compétences entre institutions après l'acte II de la décentralisation

  • Les gestionnaires d'établissements accueillant des personnes âgées

  • La prise en charge financière des personnes âgées en établissement

  • Le plan « solidarité grand âge »

  • Les perspectives d'avenir de la prise en charge des personnes âgées

• Contexte médico-social : prise en charge de la dépendance en établissement

  • L'allocation personnalisée d'autonomie (APA)

  • La prise en charge de la maladie d'Alzheimer

  • Les prises en charge spécifiques

• Contexte juridique : le cadre institutionnel de l'action gérontologique

  • L'action gérontologique : un volet de l'action sociale et médico-sociale

  • La rénovation de l'action sociale et médico-sociale

  • L'organisation du secteur de l'action sociale et médico-sociale

• La protection juridique des majeurs

  • Le cadre juridique

  • Les grands principes inhérents à la mise sous protection juridique des majeurs

  • Les différentes mesures de protection des majeurs

  • La réorganisation du secteur tutélaire

Adapter, transformer et étendre les établissements

• Repérage des nouveaux besoins en création, transformation ou extension des établissements sociaux et médico-sociaux

  • Les principes de l’action sociale et le repérage des besoins des usagers

  • La réponse des établissements aux besoins de la population

  • Le respect des dispositions réglementaires : le contrôle de conformité

  • Les obligations liées aux contrôles et aux résultats des évaluations internes et externes des établissements sociaux et médico-sociaux

• Montage financier d'une opération de travaux

  • Les éléments d'un montage financier d’une opération de travaux

  • L'étude financière d’une opération de travaux

  • Le plan de financement d’une opération de travaux

  • Exemple d’une restructuration : le cas de l'établissement Alpha

• Le projet architectural d’un établissement social et médico-social

  • Les étapes successives d'un projet architectural

  • Les acteurs essentiels de la démarche

  • Les règles juridiques et administratives en matière de construction

  • La phase de programmation

  • La phase de conception

  • La phase de réalisation ou de travaux

  • La phase de réception d’une opération de travaux

  • La particularité des établissements sociaux et médico-sociaux publics

Mettre en place la stratégie de l'établissement

• L'importance des instances dans un établissement pour personnes âgées

  • Les différentes instances au service de l'établissement pour personnes âgées

  • Le pilotage des instances au service de l'établissement pour personnes âgées

• Élaborer un projet d'établissement

  • Élaborer et disposer d'un projet d'établissement, c'est se doter d'un guide pour l'action

  • Mettre en place le projet d'établissement

  • L'élaboration du projet : diagnostic de situation, démarche projet, éléments constitutifs du projet d'établissement

• La communication interne et externe au service des directeurs d'établissements pour personnes âgées

  • Pourquoi professionnaliser la communication de l'établissement ?

  • Comment professionnaliser la communication de l'établissement ?

  • En interne et en externe, écrire pour créer et maintenir le lien

  • La communication de crise dans un secteur particulièrement exposé

• Mettre en place la coordination des interventions sociales et médico-sociales

  • Coordination et coopération : les enjeux des associations et des établissements suite à la mise en place des agences régionales de santé (ARS)

  • Les différentes structures de coopération déjà existantes

  • Le groupement de coopération sociale et médico-sociale (GCSMS)

  • Les autres modes de coopération

• La performance dans le secteur médico-social

  • La performance, c'est « penser global »

  • La performance, c'est « agir local »

Proposer un accompagnement et une prise en charge individualisés

• Introduction : évaluer pour favoriser l'autonomie et le bien-être

  • Vers l'insertion sociale des personnes âgées

  • Une ambition : la qualité de vie

• Les principes fondamentaux pour un accompagnement et une prise en charge adaptés

  • L'évaluation des compétences des usagers

  • L'évaluation des besoins des usagers objective les besoins de tous les partenaires

  • L'écriture du projet individuel

  • L'évaluation des mesures mises en œuvre

• Organiser l'accompagnement et la prise en charge

  • Les modalités de l'accompagnement

  • Les besoins de la personne âgée

  • Les besoins de la famille

  • Les besoins de la société pour inclure la personne âgée

• Le parcours de l'usager : avoir une vision réaliste et ambitieuse pour les personnes âgées

  • L'accompagnement jusqu'au bout de la vie

  • S'inscrire dans le schéma gérontologique local

  • Mettre en adéquation la nature de l'établissement et les besoins de la personne âgée

  • Assurer une véritable coordination gérontologique

  • Faire du binôme directeur/médecin coordonnateur la cheville ouvrière au service de la personne âgée

• Assurer la cohésion de l'équipe autour du projet d'accueil individualisé de la personne âgée

  • Les fondements

  • La mise en actions des modalités du projet

  • L'approche éthique de la personne âgée

• Le partenariat autour de la personne âgée

  • Le partenariat avec la famille

  • Le réseau gérontologique local et institutionnel

  • Le plan Alzheimer 2008-2012

Assurer la sécurité et les autres contrôles en établissement

• Respect des normes de sécurité

  • La sécurité dans les établissements sociaux et médico-sociaux

  • La sécurité des usagers

  • La sécurité des professionnels

• La gestion des risques dans le médico-social

  • Risques, sécurité et qualité

  • Enjeux et concepts de la gestion des risques = connaître

  • Bâtir un système d'information sur les risques = savoir

  • Se doter des outils et méthodes d'analyse des risques = comprendre

  • Développer des stratégies d'action adaptées = traiter

  • Les bénéfices de la gestion des risques

• Prendre en charge les décès en établissement

  • Les formalités liées au décès

  • Soins de conservation et devenir du corps suite au décès

• Les différentes responsabilités encourues par les directeurs et personnels d'établissements pour personnes âgées

  • Le régime de la responsabilité civile et administrative

  • Le régime de la responsabilité pénale

  • Les procédures

  • La responsabilité disciplinaire en établissement public

• Les missions et les responsabilités de l'infirmier en établissement pour personnes âgées

  • Les soins infirmiers en établissement pour personnes âgées

  • Les relations avec le patient

  • Les responsabilités de l'infirmier

• Prévention de la maltraitance et promotion de la bientraitance dans les établissements

  • Définition et concept de la maltraitance

  • Les outils pour une politique globale de prévention dans les établissements

  • Le développement d'une politique de bientraitance

• Le contrôle de l'information dans les établissements

  • Le secret professionnel

  • Le secret médical

  • Le devoir de réserve

  • La confidentialité

• Se préparer aux différents contrôles

  • Le contrôle des établissements

  • Instances habilitées à contrôler les établissements

  • Les différents types de contrôle

  • Difficultés majeures constatées

  • Principaux champs d'investigation des contrôles

  • Accueillir les contrôleurs

  • Anticiper les contrôles

  • Les suites du contrôle

  • Les contrôles des chambres régionales des comptes

Procéder à l'évaluation interne et externe

• Situer l'évaluation

  • Première approche de l'évaluation

  • Prévenir les risques

  • Histoire et définitions

• Le cadre législatif et réglementaire

  • L’évaluation : une obligation légale

  • Du Cnesms à l'Anesm

  • La notion de bonnes pratiques

• Le champ de l'évaluation (interne et externe)

  • Sur quoi porte l'évaluation

  • S'évaluer à l'aide d'un référentiel

  • Le décret « Évaluation externe » et son interprétation

• Mise en œuvre de la démarche d'évaluation interne et déploiement des outils de la qualité

  • Se préparer à l'évaluation interne

  • L'évaluation interne en pratique

  • Le déploiement d'une démarche d'amélioration continue de la qualité

Gérer les ressources humaines

• Le personnel dirigeant

  • Le personnel de direction

• Rédaction des fiches de poste

  • Approche terminologique des fiches de poste

  • Champs d'application des fiches de poste

  • Méthodes de définition de poste

  • Confection des fiches de poste

  • Fiche de poste dans le cadre du projet d'établissement

• Recrutement et contrat de travail

  • Le contrat nouvelles embauches (CNE)

  • Suivi du recrutement

  • Qualité en recrutement

• Statuts des personnels

  • Maîtriser le statut privé

  • Maîtriser le statut public

  • Externaliser et sous-traiter certaines fonctions

  • Respecter les droits et les obligations

• Organisation du travail

  • Savoir déléguer

  • Répartir le temps de travail

  • Gérer les plannings

• Techniques de management

  • Management horizontal

  • Management relationnel

  • Les missions managériales de l'encadrement

  • Évaluation du personnel

• Durée du travail

  • Le cadre de la durée de travail

  • Le régime des heures supplémentaires

  • Organisation du temps de travail

  • Durée du travail et négociation collective d'entreprise

  • Les astreintes

  • Le travail de nuit

  • Les régimes d'équivalence

  • Le compte épargne-temps

  • La journée de solidarité

• La formation professionnelle en établissement pour personnes âgées

  • Le plan de formation, un outil majeur

  • L'élaboration du plan de formation et sa mise en œuvre : un processus dynamique

• Techniques d'aide au recrutement

  • Les enjeux du recrutement dans le secteur social et médico-social

  • Les sources de recrutement

  • La préparation du recrutement

  • La rédaction de l'annonce de recrutement

  • La présélection des candidatures

  • L'entretien de recrutement

  • Les outils complémentaires au recrutement

  • Le choix du meilleur candidat et l'intégration du nouvel embauché

• Le soutien, la motivation et la protection des professionnels

  • Mesurer les compétences sociales : le bilan social

  • La recherche d'amélioration des conditions de travail

Gérer les ressources financières

• Le cadre du budget des établissements

  • Définition et principes généraux du budget

  • Présentation et structure du budget

• La tarification des Ehpad et la procédure budgétaire

  • La tarification des Ehpad

  • L'établissement des propositions budgétaires

  • La transmission des propositions budgétaires

  • La décision d'autorisation budgétaire et de tarification

  • La fixation pluriannuelle du budget

• L'exécution budgétaire

  • Les principes généraux de l'exécution budgétaire

  • L'exercice comptable

  • Les ajustements budgétaires

  • Le contrôle des comptes

  • La journée complémentaire

  • Les opérations de clôture ou de fin d'année

• La clôture des comptes

  • La présentation du compte administratif

  • Le vote des documents de clôture

  • La détermination et l'affectation du résultat d'exploitation

  • Le contrôle du compte administratif par les autorités de tarification

• Les indicateurs budgétaires

  • Réglementation des tableaux de bord

  • Calcul de la valeur des indicateurs

• Gestion des résidents et facturation

  • Formalisation de la prise en charge des résidents

  • Tarification des établissements accueillant des personnes âgées

  • Prise en charge financière des prestations en EHPAD

• Analyse financière – Concepts et mécanismes de base

  • Présentation de l'analyse et de la gestion financière dans les établissements sanitaires et sociaux

  • Principaux mécanismes et concepts financiers

Maîtriser la procédure de passation des contrats

• Les contrats des établissements

  • Cadre réglementaire des contrats

  • Engagement de la responsabilité pénale

• Les marchés publics

  • Définition et réglementation des marchés publics

  • Acteurs de la procédure de passation des marchés publics

  • Étapes essentielles de la procédure de passation d'un marché public

  • L'exécution des marchés publics

  • Étude particulière consacrée au MAPA