Communication locale - Nouveautï¿½s et mises ï¿½ jour

FICHE
2713

Organiser le service communication

Mise à jour 24 mai 2022 #Organisation des services #Service communication : management et gestion des ressources humaines

Cette fiche, qui donne les clés pour organiser le service communication en adéquation avec les projets de territoire et de la collectivité, a été mise à jour pour intégrer quelques précisions et conseils.

FICHE
2734

Communiquer pour l’attractivité du territoire

Mise à jour 24 mai 2022 #Attractivité du territoire #Marketing territorial #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire

En accélérant les transformations déjà à l’œuvre, la crise sanitaire impose de repenser le sens des démarches de marketing territorial, pour aller vers une attractivité des territoires qui répond aux nouveaux comportements, plus centrés sur la sobriété et la proximité (tourisme durable par exemple). Cette fiche, qui s’intéresse plus précisément à la communication extraterritoriale (quelle stratégie déployer pour attirer des entrepreneurs, des touristes, des habitants, des étudiants ?), est enrichie de quelques précisions.

FICHE
6307

Mettre en place une marque territoriale

Mise à jour 24 mai 2022 #Marketing territorial #Réputation #Définir un projet de développement pour son territoire

Le marketing territorial vise à attirer et à fidéliser, sur un espace donné, les hommes et les capitaux. Quelques précisions et références viennent compléter cette fiche qui donne les clés pour mettre en place une politique de marque territoriale efficace.

FICHE
2678

Communiquer efficacement en direction des enfants

Nouveauté 28 mars 2022 #Enfant #Stratégie de communication #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire

Communiquer auprès des enfants requiert une approche toute particulière. Information, adhésion, motivation, amusement, le message à véhiculer et la forme du support doivent être en adéquation avec l’objectif de communication. Pour tout ce qui concerne la jeunesse en général, la partition du communicant public doit se jouer sur une gamme ludique, éducative et pédagogique, dans le but de séduire l’enfant et éventuellement ses parents. Cette fiche a été complètement repensée pour vous apporter les meilleurs conseils en ce sens.

FICHE
4672

Adapter le style de la rédaction aux différents supports

Nouveauté 28 mars 2022 #Public (cible) #Support de communication #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire

La capacité à faire passer le bon message au bon public est un enjeu primordial de la communication publique territoriale, qu’il s’agisse d’accompagner les changements ou d’expliquer de nouvelles politiques publiques qui peuvent s’avérer complexes. Cette fiche donne les principes à respecter pour connaître les différents médias, leurs publics et leurs particularités, afin d’adapter le style de la rédaction aux différents supports.

FICHE
2667

Définir les objectifs et la stratégie de communication interne

Mise à jour 28 mars 2022 #Communication interne #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire

Pour développer la communication interne auprès des agents et des élus au sein de la collectivité, il est indispensable de définir une stratégie et des objectifs. Cette fiche actualisée en rappelle les enjeux, à l’heure où les médias sociaux rendent plus poreuse la frontière entre communication interne et externe.

FICHE
2680

La communication interne dans les collectivités, un outil incontournable

Mise à jour 28 mars 2022 #Communication interne #Collectivité territoriale #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire

Quelques précisions et compléments ont été apportés à cette fiche, qui revient sur l’importance de la communication interne dans les collectivités territoriales, à la fois comme facteur de démocratie et comme outil pédagogique.

FICHE
3421

Maîtriser les étapes du plan de communication interne

Mise à jour 28 mars 2022 #Plan de communication #Communication interne #S'investir et mettre en place une communication interne efficace : des outils et des supports adaptés

Le plan de communication interne permet de structurer une stratégie de communication interne sur le long terme, de la définition des valeurs que les décideurs souhaitent voir portées à la déclinaison en actions concrètes. Cette fiche propose une méthodologie actualisée et enrichie de précieux conseils pour en maîtriser les étapes.

FICHE
3738

Choisir les outils pertinents pour la communication interne

Mise à jour 28 mars 2022 #Communication interne #S'investir et mettre en place une communication interne efficace : des outils et des supports adaptés

Mettre en œuvre la communication interne, c’est savoir choisir les outils et les supports en adéquation avec la philosophie des élus et de la direction générale. Cette fiche actualisée donne les clés pour déterminer précisément les outils les plus adaptés, qui permettront d’atteindre les objectifs fixés et les publics visés.

FICHE
2679

Communiquer efficacement en direction des seniors

Nouveauté 26 janv. 2022 #Personne âgée #Stratégie de communication #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire

Prendre en compte l’âge des seniors n’est pas suffisant : le communicant doit être attentif à l’hétérogénéité de ce public protéiforme (état de santé, mode de vie, catégorie sociale). Cette fiche a été complètement refondue pour vous apporter les meilleurs conseils et ainsi adapter au mieux votre stratégie de communication en direction des seniors.

FICHE
13904

Organiser une conférence de presse dématérialisée

Nouveauté 26 janv. 2022 #Conférence de presse #Stratégie de communication : planifier, construire et pérenniser

Les relations presse représentent avant tout un métier axé sur la proximité et le contact humain. Afin de répondre aux nouveaux enjeux de distanciation, de réduction des déplacements et de temps, la visioconférence s’est récemment imposée comme le moyen d’organiser différemment les relations humaines existantes entre journalistes et institutions. Cette fiche donne les clés pour mettre en place une conférence de presse dématérialisée, mais réussie.

FICHE
13905

Repenser le magazine de sa collectivité à l’heure du numérique

Nouveauté 26 janv. 2022 #NTIC #Journal #Supports de communication imprimés et supports numériques

Comment repenser le magazine de sa collectivité à l’heure du numérique, en fonction des nouvelles habitudes de lecture et des nouveaux rythmes d’information ? Quelle articulation pertinente mettre en place entre site Internet, magazine et réseaux sociaux ? Autant d’enjeux bien identifiés que cette fiche propose d’examiner.

FICHE
2670

Concevoir une communication adaptée à une petite commune (jusqu'à 10 000 habitants)

Mise à jour 26 janv. 2022 #Stratégie de communication #Commune #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire

Dans une commune de moins de 10 000 habitants, concevoir une véritable stratégie de communication représente un défi à la fois humain et financier. Cette fiche est enrichie de nombreuses précisions, notamment dans sa première partie dédiée à l’évaluation de l’existant, pour tenir compte de la toute récente étude « Radioscopie de la communication dans les petites collectivités territoriales » réalisée par Cap’Com.

FICHE
2699

Élaborer un dossier de presse

Mise à jour 26 janv. 2022 #Dossier de presse #Stratégie de communication : planifier, construire et pérenniser

Alors que le communiqué de presse se concentre sur l’essentiel d’une information, que la conférence, l’entretien et le déjeuner permettent des échanges ciblés avec les élus, le dossier de presse constitue l’outil de communication externe exhaustif par excellence. Ce support demeure-t-il toutefois pertinent à l’heure du numérique ? Cette mise à jour apporte quelques éléments de réponse.

FICHE
2727

Utiliser les réseaux sociaux dans sa communication

Mise à jour 26 janv. 2022 #Réseaux sociaux #Déterminer et maîtriser les temps forts de la communication

Figures incontournables du Web 2.0, les réseaux sociaux permettent de passer de la communication classique à la participation. Cette fiche actualisée donne les clés pour les utiliser de manière pertinente.

FICHE
9690

Prévoir une place pour la minorité dans chaque support

Mise à jour 26 janv. 2022 #Support de communication #Règlement intérieur #Élections et fonctionnement du conseil municipal

Le responsable de la communication doit accorder un espace d’expression aux élus de la minorité dans les supports de communication de la majorité (bulletin municipal, site Internet, bilan de mandat, réseaux sociaux). Cette fiche, qui rappelle les règles de base de cette matière très jurisprudentielle, est enrichie de précisions et conseils.

FICHE
10980

Concevoir et améliorer sa newsletter

Mise à jour 26 janv. 2022 #NTIC #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire

Pour une newsletter efficace et utile, il faut la penser comme un véritable produit éditorial. Cette fiche actualisée propose des pistes pour concevoir et améliorer la newsletter de sa collectivité.

FICHE
2665

Identifier les différents publics de la communication territoriale

Mise à jour 23 nov. 2021 #Stratégie de communication #Public (cible) #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire

Cette fiche, qui donne les clés pour identifier et cibler les différents publics de la communication territoriale, est enrichie de précisions et de conseils.

FICHE
2700

Organiser une conférence de presse dans une collectivité locale

Mise à jour 23 nov. 2021 #Conférence de presse #Collectivité territoriale #Stratégie de communication : planifier, construire et pérenniser

La conférence de presse demeure un enjeu stratégique pour une collectivité locale : elle confère à l’information délivrée un caractère « exceptionnel » et justifie que les journalistes se déplacent pour la recueillir. À l’heure des nouveaux médias, il est important de rappeler les atouts et limites de la formule de la conférence de presse. Quelques précisions et conseils viennent compléter cette fiche en ce sens.

FICHE
2711

Identifier les compétences professionnelles à mobiliser pour communiquer

Mise à jour 23 nov. 2021 #Plan de communication #Fiche de poste #Service communication : management et gestion des ressources humaines

Cette fiche, qui recense les compétences à mobiliser pour communiquer efficacement, utiles à connaître dans le cadre d’un recrutement notamment, a été mise à jour pour intégrer de nombreuses précisions.

FICHE
4079

Quelle communication adopter sur une foire commerciale ?

Mise à jour 23 nov. 2021 #Manifestation publique #Stratégie de communication #Déterminer et maîtriser les temps forts de la communication

Les collectivités publiques sont régulièrement appelées à participer à des évènements organisés sur leur territoire, notamment les foires. Comment organiser une présence publique respectueuse des traditions locales, du lieu et de son esprit, tout en répondant aux besoins et aux attentes des visiteurs, en constante évolution ? Cette fiche actualisée apporte des éléments de réponses.

FICHE
7936

Organiser et animer un comité de rédaction avec les habitants

Mise à jour 23 nov. 2021 #Démocratie participative #Journal #Supports de communication imprimés et supports numériques

Afin de rendre le citoyen acteur, le responsable de la communication peut proposer une participation encadrée et enrichissante des habitants. Cette fiche rassemble des conseils actualisés pour aller vers une rédaction plus participative de ces médias locaux.

FICHE
12630

Stationnement des gens du voyage : communiquer vers la population

Mise à jour 23 nov. 2021 #Gens du voyage #Stratégie de communication #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire

La communication concernant l'accueil des gens du voyage s'avère particulièrement complexe et délicate. Cette fiche, qui rappelle les principales règles en vigueur et propose des pistes pour communiquer à ce sujet en direction de la population, est enrichie de nombreuses précisions et de précieux conseils.

FICHE
4440

Organiser et gérer une photothèque

Nouveauté 14 sept. 2021 #Photo #Service communication : management et gestion des ressources humaines

Le choix d’une illustration pour un support de communication mérite que l’on y porte le plus grand intérêt, et une photothèque doit permettre d’identifier l’image la plus adéquate grâce à un chemin logique et hiérarchisé. Cette fiche a été complètement repensée afin de vous apporter les meilleurs conseils pour organiser et gérer une photothèque.

FICHE
11266

Favoriser l’inscription sur les listes électorales

Nouveauté 14 sept. 2021 #Démocratie participative #Stratégie de communication

Les élections intéressent de moins en moins les Français et l’abstention s’avère un phénomène de plus en plus prégnant. L’inscription sur les listes électorales demeure primordiale pour favoriser la participation et rendre la démocratie plus attractive et plus accessible ; c’est l’objet de cette nouvelle fiche.

FICHE
13534

Créer et accompagner une marque employeur

Nouveauté 14 sept. 2021 #Marketing territorial #Communication interne

La notion de marque employeur intègre l’ensemble des actions menées en interne pour la qualité de vie au travail des personnels salariés, les pratiques managériales, les possibilités d’évolution. Elle est considérée comme la « proposition de valeur RH » ou la « promesse RH » de la collectivité, et elle s’appuie sur son identité en tant qu’employeur. Cette fiche donne les clés pour créer et accompagner cette notion de marque employeur et ainsi renforcer l’attractivité de votre collectivité.

FICHE
13816

Susciter une dynamique de communication à l’occasion d’un nouveau mandat

Nouveauté 14 sept. 2021 #Mandat #Opération de communication

Un nouveau mandat territorial marque le moment opportun pour impulser une nouvelle dynamique de communication. La crise sanitaire a sans doute retardé le véritable démarrage des équipes, en particulier municipales, mais il est encore temps – et bienvenu – de mettre à profit les deux premières années pour envoyer des signes attendus dans le domaine de la communication. Cette fiche recense les préalables à observer pour susciter cette dynamique de communication.

FICHE
2682

S’adresser à de nouveaux arrivants

Mise à jour 14 sept. 2021 #Action d'insertion #Accueil #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire

L’accueil des nouveaux habitants représente un sujet auquel les municipalités réfléchissent de plus en plus, afin d’optimiser leur intégration. Cette fiche, qui donne les clés pour trouver la forme, le rythme et les outils de communication adaptés à ce moment, a été complétée de quelques précisions et références.

FICHE
7983

Créer les conditions favorables à la lecture

Mise à jour 14 sept. 2021 #Projet culturel #Stratégie de communication #Supports de communication imprimés et supports numériques

Les élus, notamment dans les petites communes, sont parfois confrontés à la nécessité de rédiger eux-mêmes les articles des magazines municipaux ou des revues locales. Comment alors attirer et retenir l’attention des lecteurs ? Cette fiche actualisée propose quelques méthodes pour dynamiser votre écriture et la rendre plus attractive.

FICHE
13535

Trouver le ton juste pour les réseaux sociaux

Nouveauté 26 juil. 2021 #Public (cible) #Réseaux sociaux

Les réseaux sociaux occupent une place prépondérante dans la vie publique locale. À chaque réseau social doit correspondre une stratégie, sous peine de se disperser, sans résultat à la clé. Cette fiche récapitule les grands enjeux propres au ton à trouver sur les différents médias sociaux, en lien étroit avec les questions de rédaction et de charte éditoriale digitale.