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Centre communal et intercommunal d’action sociale

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FICHE
6448

Les budgets annexes
Nouveauté 21 févr. 2022 #Budget annexe  #Maquettes budgétaires et élaboration du budget 
Des textes législatifs ou réglementaires peuvent autoriser, voire imposer la constitution de budgets annexes pour certains services publics. Cette fiche détaille les différents cas de budgets annexes.

FICHE
2390

Comment faire fonctionner les centre communal et intercommunal d’action sociale ?
Nouveauté 21 févr. 2022 #CCAS  #Gestion publique, participation du public et association 
Cette fiche vous offre une méthodologie claire pour faire fonctionner un CCAS/CIAS : composer et réunir le conseil d’administration, définir les prérogatives de chacun, clarifier les missions obligatoires et choisir les missions facultatives, etc.

FICHE
7296

Articuler la démarche d’ABS avec le projet du CCAS/CIAS et de la collectivité
Mise à jour 21 déc. 2021 #Besoins sociaux  #Projet social de territoire  #Diriger et gérer un ccas/cias 
La présente fiche a été mise à jour pour articuler la démarche de lancement d’une ABS avec le projet du CCAS/CIAS, de la commune ou de l’agglomération et les actions menées par les autres acteurs publics et privés du territoire dans une perspective globale de territoire. Par ailleurs, la crise sanitaire a révélé et exacerbé les inégalités sociales. De nouvelles problématiques, de nouveaux publics en précarité sont apparus, interrogeant les politiques publiques, notamment l’action sociale des CCAS/CIAS.

FICHE
7303

Élaborer des préconisations dans le cadre de l’ABS
Mise à jour 21 déc. 2021 #Besoins sociaux  #Protocole (méthode)  #Diriger et gérer un ccas/cias 
La présente fiche décline les étapes à suivre pour élaborer des préconisations. Ces préconisations pourront être classées en court, moyen et long terme, en action de réparation ou de prévention, d’accompagnement individuel ou collectif…

FICHE
7684

Élaborer un partenariat d’observation
Mise à jour 21 déc. 2021 #Projet social de territoire  #Partenariat local  #Diriger et gérer un ccas/cias 
Le contexte sanitaire rend l’ABS essentielle dans l’analyse des fragilités et les préconisations à mettre en œuvre dans une approche croisée entre partenaires. Les principaux sujets révélés mettent en avant la multiplicité des acteurs agissant auprès des populations : institutions, associations, initiatives de proximité. Les solutions mises en œuvre pour répondre à ces défis sont le plus souvent partenariales, articulées avec d’autres dispositifs, s’inscrivant dans un parcours ou s’adressant à des publics « invisibles ». Certains outils ont également été mis à jour.

FICHE
7687

Sortir l’analyse des besoins sociaux du cadre de l’action sociale
Mise à jour 21 déc. 2021 #Besoins sociaux  #Diagnostic de territoire  #Diriger et gérer un ccas/cias 
Cette fiche vous propose de réfléchir avec votre élu et les services de la ville et de l’agglomération aux croisements et enjeux que constitue une analyse territoriale élargie, prenant en compte l’ensemble des dimensions sociales.

FICHE
7297

Faire un état des lieux des ressources internes et externes
Mise à jour 27 oct. 2021 #Rapport  #Étude d'impact  #Diriger et gérer un ccas/cias 
Cette fiche a été actualisée et l’outil concernant les acteurs et ressources de l’action sociale qui lui est associé a également été mis à jour.

FICHE
7300

Mener une analyse partagée avec les usagers, les partenaires et les agents
Mise à jour 27 oct. 2021 #Besoins sociaux  #Concertation  #Diriger et gérer un ccas/cias 
La fiche et ses outils associés ont été mis à jour, et un nouvel outil a été ajouté : « Animer une analyse partagée productive ».

FICHE
7524

Communiquer son analyse des besoins sociaux
Mise à jour 27 oct. 2021 #Besoins sociaux  #Stratégie de communication  #Diriger et gérer un ccas/cias 
Cette fiche a été mise à jour et un nouvel outil a été ajouté : « Animer une analyse partagée productive », avec notamment une carte mentale réalisée à partir du sujet central du vieillissement de la population.

FICHE
7523

Associer les usagers et les habitants à l’analyse des besoins sociaux
Mise à jour 27 oct. 2021 #Besoins sociaux  #Démocratie participative  #Diriger et gérer un ccas/cias 
L’actualisation de cette fiche développe pourquoi il est souhaitable d’intégrer une dimension participative à l’ABS.

FICHE
7919

Rémunérer des aides à domicile et appliquer les exonérations de charges
Nouveauté 27 juil. 2021 #Service d'aide à domicile  #Agent  #Abscences, statuts particuliers, situations particulières et fin de fonctions 
Le centre communal d’action sociale de votre commune gère un service d’aides à domicile et vous êtes chargé de l’établissement des paies. Cette fiche vous guide dans cette opération.

FICHE
2706

Établir une revue de presse
Nouveauté 27 juil. 2021 #Revue de presse  #Stratégie de communication : planifier, construire et pérenniser 
Interview, reportage, portrait, dossier… Une communication externe efficace pour un CCAS/CIAS se traduit par des retombées presse régulières. Pour autant, la démarche ne s’achève pas avec la publication d’un article.

FICHE
9619

Identifier les enjeux du territoire pour en décliner des objectifs et des actions
Nouveauté 18 juin 2021 #Diagnostic de territoire  #Évaluation (méthode)  #Définir un projet de développement pour son territoire 
Cette fiche vous offre une méthodologie pour identifier les enjeux du territoire : identification des enjeux et apprentissage de la formulation, fixation des objectifs à partir des enjeux identifiés, déclinaison des objectifs en actions.

FICHE
10511

Communiquer efficacement autour des activités des CCAS
Nouveauté 18 juin 2021 #Besoins sociaux  #CCAS  #Définir et partager une politique de communication adaptée à son territoire 
Cette fiche vous guide dans votre communication autour de votre CCAS : pour bien identifier le rôle et les missions des CCAS, et ainsi savoir valoriser leur activité.

FICHE
7298

Définir des indicateurs pertinents pour l’ABS
Mise à jour 28 avr. 2021 #Besoins sociaux  #Indicateur de qualité  #Diriger et gérer un ccas/cias 
Cette fiche a été actualisée et complétée par un nouvel outil : « Définir des indicateurs sociaux ».

FICHE
7302

Mettre en place des tableaux de bord d’activité
Mise à jour 28 avr. 2021 #Tableau de bord  #Performance (qualité)  #Diriger et gérer un ccas/cias 
Cette fiche a été actualisée et notamment augmentée d’une nouvelle étape relative aux actions correctives à mettre en place pour mieux adapter les tableaux de bord à l’actualité et à la réalité de l’action.

FICHE
7305

Observer et analyser le non-recours aux droits et aux services
Mise à jour 28 avr. 2021 #Politique sociale  #Besoins sociaux  #Diriger et gérer un ccas/cias 
Cette fiche a été actualisée en intégrant la dématérialisation et la notion d’inclusion numérique.

FICHE
7663

Mettre en place des enquêtes qualitatives dans son CCAS/CIAS
Mise à jour 28 avr. 2021 #Étude d'impact  #Protocole (méthode)  #Diriger et gérer un ccas/cias 
Cette fiche a été complétée par un nouvel outil : « Recommandations et principes de construction d’un questionnaire ».

FICHE
13640

Évaluer l’impact d’une démarche qualité
Nouveauté 23 févr. 2021 #Structure sociale et médico-sociale  #Étude d'impact  #Évaluation et qualité en structure sociale ou médico-sociale 
Évaluer l’impact d’une démarche qualité permet de repérer ses effets internes comme externes et de sortir du cadre contraint de l’établissement ou du service. Comment procéder pour engager une évaluation d’impact ? Comment identifier les effets directs, indirects et non prévus ? C’est l’objet de cette fiche.

FICHE
0021

Dans quelle mesure peut-on envisager de mutualiser ses achats ?
Nouveauté 23 févr. 2021 #Groupement de commandes  #Préparation des marchés et définition des besoins 
Cette fiche vous guide dans toutes les démarches nécessaires à l’utilisation d’un groupement de commandes.

FICHE
13548

Valeurs et démarche qualité
Nouveauté 08 déc. 2020 #Contrôle qualité et conformité  #Évaluation et qualité en structure sociale ou médico-sociale 
La prise en compte des valeurs dans le cadre de l’élaboration des projets d’établissement ou de service, mais aussi comme toile de fond dans le dispositif d’évaluation, reste à développer. Ce passage obligé est souvent tronqué alors qu’il constitue ce qui est à même de rassembler tous les acteurs. Sur quelles valeurs échanger et comment élaborer cet échange ?

FICHE
0052

Comment recourir aux marchés réservés ?
Nouveauté 08 déc. 2020 #Responsabilité sociale et environnementale  #Achat durable  #Préparation des marchés et définition des besoins  #Intégrer les enjeux de développement durable dans les achats 
Vous trouverez dans cette fiche des conseils pour vous aider à définir votre besoin, à élaborer votre cahier des charges, à déterminer la procédure adéquate et à cibler les entreprises concernées.

FICHE
0283

Accueillir le public en insertion
Nouveauté 15 oct. 2020 #Bénéficiaire des ESMS  #Accueil  #Insertion et lutte contre les exclusions 
Cette fiche indique comment réunir les conditions, aussi bien matérielles qu’humaines, pour accueillir le public, comment mettre en place une démarque qualité de l’accueil du public et, enfin, comment bien accueillir le public à distance.

FICHE
6441

Accompagner les associations de la politique de la ville partenaires des contrats de ville
Nouveauté 15 oct. 2020 #Projet social de territoire  #Coopération locale  #Insertion et lutte contre les exclusions 
L’accompagnement des acteurs du contrat de ville concerne une multiplicité d’acteurs, de pratiques professionnelles, de secteurs d’activité, etc. La fiche propose d’identifier ces acteurs et leurs besoins d’accompagnement dans le cadre de leur mission du contrat de ville, de définir ensemble des préconisations et de les suivre.

FICHE
13396

Temps et projet qualité
Nouveauté 08 juil. 2020 #Performance (qualité) 
Comment gérer au mieux le paramètre « temps » pour améliorer la performance de son organisation ? C’est ce que nous vous proposons dans cette fiche : une étude et des outils, provenant de diverses expériences, destinés à prendre en compte le temps (T) dans le management et la démarche qualité.

FICHE
13456

Mettre en œuvre une démarche de nudge
Nouveauté 08 juil. 2020 #Management  #Protocole (méthode)  #Assurer la qualité des soins dans un ehpad 
Nos décisions individuelles sont influencées par le contexte, nos automatismes et notre inconscient. C’est le postulat du « nudge », ou « coup de pouce » en français, démarche à la croisée des sciences comportementales et de l’économie. Sortant ainsi du prisme habituel du calcul coût/bénéfice qui prévaudrait dans la prise de décision, ce nouvel outil permet de définir un processus de choix qui tiendrait compte de nos émotions, des normes sociales et de l’environnement.

FICHE
13466

Démarche qualité en situation dégradée
Nouveauté 15 juin 2020 #Management  #Performance (qualité)  #Évaluation et qualité en structure sociale ou médico-sociale 
Comment continuer à assurer un management de qualité en situation dégradée ? Quelles sont les conditions de réussite pour conserver l’adhésion des personnels dans ces situations complexes ? Cette fiche permet d’obtenir des réponses à ces questions.

FICHE
13467

Évolution des métiers et place des robots
Nouveauté 15 juin 2020 #Structure sociale et médico-sociale  #NTIC  #Évaluation et qualité en structure sociale ou médico-sociale 
L’introduction de nouvelles technologies, et en particulier la robotique dans les SMS, interroge de plus en plus. Face à la progression de la demande des PA et PH, à domicile comme en établissement, les besoins en main-d’œuvre connaissent une forte croissance. Le développement de la robotique peut-il apporter une partie de la solution ou doit-il rester avant tout une aide technique pour les professionnels ?

FICHE
13364

Utiliser le numérique pour développer la communication interne dans les SAAD
Nouveauté 17 avr. 2020 #NTIC  #Communication interne  #Soins à domicile 
L’émergence du numérique a modifié en profondeur les outils et les méthodes, même si les bonnes pratiques de transparence doivent rester au cœur de votre gouvernance. Après avoir rappelé la définition et l’intérêt de la communication interne, cette fiche décrit les outils nouveaux à votre disposition.

FICHE
13362

Mettre en place un plan de communication dans les SAAD
Nouveauté 17 avr. 2020 #Service d'aide à domicile  #Plan de communication 
Un plan de communication est d’abord le point de départ de toutes les activités de stratégie numérique de votre association. Il est nécessaire de commencer par mener une réflexion préalable à l’élaboration de ce plan de communication, pour ensuite se pencher sur les différentes étapes de ce plan.