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BIENTRAITANCE

Découvrez l’ensemble de nos ressources numériques « BIENTRAITANCE » mises à disposition de la fonction publique.

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BIENTRAITANCE dans les ressources documentaires

Veiller à la bientraitance dans un établissement accueillant des enfants

Les lois du 2 janvier 2002 et du 5 mars 2007 rénovant respectivement l’action sociale et la protection de l’enfance contiennent toute les...

25 nov. 2014

#bien-être #dialogue #prévention #accompagnement #personnalisation #individualisation #bientraitance

Qu’est-ce que la bientraitance ?

La bientraitance est une préoccupation essentielle du ministère de la Santé en faveur des personnes vulnérables. Elle se retrouve au...

23 févr. 2014

#respect de la personne #dignité du patient #solidarité #justice

La politique de prévention de la maltraitance et de promotion de la [...]

Grâce à un renforcement de la politique de ressources humaines, à la diffusion des recommandations de bonnes pratiques de l’Agence nationale de l’évaluation...

15 mars 2012

#ANESM #personnes âgées #maltraitance #bientraitance #EHPAD #prévention #démarche qualité

Points de bientraitance à interroger et à surveiller

Cet outil permet de lister tous les points de vigilance utiles à la réalisation du protocole de bientraitance en se plaçant du côté des besoins...

20 févr. 2020

#bientraitance #protocole #accompagnement des personnes et de leurs familles

Mettre en place une politique de bientraitance

Selon la Haute Autorité de santé (HAS), « la bientraitance est une démarche globale dans la prise en charge du patient, de l’usager et...

04 mars 2019

#plan de bientraitance #charte de bientraitance #lutte contre la maltraitance #diagnostic bientraitance #violences institutionnelles #formation bientraitance

Développer un management bien traitant

Il ne peut y avoir d’évaluation externe dans une organisation où le management ne prend pas en compte la qualité des relations de travail et le respect...

18 janv. 2019

#Charte de management #bientraitance managériale #soutien #tableau de bord de pilotage

Questionnaire usagers dans un foyer occupationnel

Exemple de questionnaire usager dont l’objectif est de mesurer les besoins de l’usager au regard des objectifs de qualité d’accueil et de bientraitance...

20 févr. 2020

#questionnaire inscription #questionnaire besoins #questionnaire qualité

Digitaliser la fonction ressources humaines dans les services polyvalents [...]

La transformation digitale peut être pour les services polyvalents d’aide et de soins à domicile (SPASAD) l’occasion de renouveler la fonction ressources...

28 sept. 2020

#système collaboratif #SPASAD #dématérialisation #automatisation des process #fonction RH

Améliorer le traitement des réclamations en Ehpad

Les rapports des droits des usagers du système de santé évoquent régulièrement la nécessité d’améliorer le traitement des réclamations dans le secteur...

26 sept. 2019

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Élaborer un protocole de bientraitance dans un établissement

Avant l’avènement de la loi du 2 janvier 2002, les institutions et services faisaient pour certains d’entre eux l’objet de nombreuses critiques...

16 nov. 2018

#bientraitance #protocole #accompagnement des personnes et de leurs familles

Développer une offre multi-accueil

Pourquoi a-t-il été nécessaire de développer une offre multi-accueil dans le monde de la petite enfance ? Le premier constat qui est à faire concerne...

15 mai 2014

#accueil #multi-accueil #offre #contrat #agrément #qualité d’accueil #règlement de fonctionnement #régulier #ponctuel #urgence

Mettre en place une politique de bientraitance dans le service

Pour développer une politique de bientraitance, les professionnels et les aidants mettent tout en œuvre pour centrer leur action sur le respect des...

18 avr. 2012

#Bientraitance #Maltraitance #Qualité de service

Le rôle du référent « bientraitance » dans les ESMS

Le référent « bientraitance » dont le rôle est d’être le garant institutionnel de la mise en place des bonnes pratiques et qui a pour mission...

10 mars 2021

#Référent #bientraitance #missions du référent #commission bientraitance

Manager les risques de maltraitance dans les services à domicile

La création de l’Agence nationale de l’évaluation sociale et médico-sociale (ANESM) a marqué la volonté des pouvoirs publics d’accompagner les établissements...

28 janv. 2015

#maltraitance #gestion des risques #signalement #événement indésirable #incident indésirable #bientraitance

Réunir les conditions éthiques et managériales pour réussir

La mise en place d’une démarche de qualité nécessite de la part de la direction et de l’encadrement le respect d’une certaine éthique et des pratiques...

19 avr. 2014

#éthique #coopération #posture de questionnement #principe de responsabilité #concertation #coordination

Autres points de vigilance incontournables pour élaborer un protocole de [...]

Cet outil permet de lister tous les points de vigilance et les documents utiles qui relèvent de la gouvernance associative et de la direction de l’établissement...

20 févr. 2020

#bientraitance #protocole #accompagnement des personnes et de leurs familles

Colloque national sur les violences faites aux enfants : synthèse du rapport

Veiller à la bientraitance en établissement passe aussi par la qualité du suivi médical et psychologique de l’enfant. Le rapport d’octobre 2014...

20 févr. 2020

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Lutter contre le harcèlement et la discrimination au travail

Pour assurer la bientraitance du personnel, vous devez, en tant qu’employeur, lutter activement contre toute forme de discrimination au travail :...

20 sept. 2012

#harcèlement #discrimination #égalité professionnelle