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Technique d'écoute

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Technique d'écoute dans l'actualité

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Technique d'écoute dans les ressources documentaires

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Les techniques d’écoute active
Ce document liste les différentes techniques d’écoute active : le questionnement ; la reformulation ; le feed-back.

13/01/2014

#Accompagnement des publics #Accueil
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Les techniques de l’écoute active
L’écoute active est basée sur trois techniques : le questionnement, la reformulation et le feedback (retour d’information, rétrocontrôle). Elle améliore l’efficacité de l’enregistrement de la demande : un gain de temps et…

17/04/2012

#Besoins sociaux #Évaluation (méthode)
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L’écoute active : écouter pour mieux comprendre l’autre
Cet outil présente une synthèse sur les conditions d’une bonne écoute et les principales techniques de reformulation selon la méthode Gordon de communication efficace, elle-même issue de l’écoute rogérienne (cf. le…

20/11/2012

#Famille #Stratégie de communication
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La pratique de l’écoute active
L’importance de la communication n’est plus à démontrer. La préoccupation première du communiquant doit être d’élaborer une stratégie pour dire ce qu’il veut faire entendre. Or, pour entrer en relation…

25/02/2014

#Stratégie de communication #Management
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Cahier des clauses techniques particulières pour un marché de contrôle…
Cet outil vous présente un exemple de clauses techniques pouvant être utilisées pour un marché de contrôle technique d’installations techniques dans des bâtiments et équipements afin d’en réaliser le CCTP.…

10/10/2022

#CCTP #Équipe de travaux #Exécution technique du marché
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Créer un dispositif d’écoute et d’accompagnement à distance
Au milieu des nombreux dispositifs d’aide et de tous les supports de communication actuels, il est parfois difficile pour un bénéficiaire de trouver rapidement le professionnel en rapport avec la…

03/03/2013

#Accompagnement des publics #Action d'insertion
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La commission des soins infirmiers, de rééducation et médico-techniques
La réforme de la gouvernance hospitalière, aboutissement d’un long processus initié dès les années 1980, poursuivait trois objectifs majeurs dont celui de responsabiliser les professionnels de santé en les associant…

12/02/2023

#Établissement de santé #Soins
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Cahier des clauses techniques particulières pour un marché de contrôle…
Cet outil vous présente un exemple de clauses techniques pouvant être utilisées pour un marché de contrôle technique de travaux effectués dans des bâtiments et équipements afin d’en réaliser le…

10/10/2022

#CCTP #Équipe de travaux #Exécution technique du marché
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Choisir le contrôleur technique
Le contrôleur technique a pour mission de contribuer à la prévention des différents aléas techniques susceptibles d'être rencontrés dans la réalisation des ouvrages. Il intervient à la demande du maître…

06/02/2019

#Contrôle du marché public
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Maîtriser la procédure de sélection du contrôleur technique
Intervenant dont le rôle sur le chantier est souvent méconnu, le contrôleur technique a pour mission de contribuer à la prévention des différents aléas techniques susceptibles d’être rencontrés dans la…

05/03/2024

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Le policier municipal et le contrôle technique
Depuis de nombreuses années, le législateur s’est attaché à améliorer la sécurité routière. Dans ce cadre-là, de nombreuses mesures ont été prises, notamment dans les années 1990, avec en particulier…

12/09/2023

#Véhicule #Agent de police municipale
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Exemple de formation à l’écoute active pour des bénévoles sur…
Retrouvez un ensemble de modules pouvant être abordés lors d’une formation d’une journée pour bénévoles sur les techniques d’écoute et de reformulation. Pour chaque thème, l’outil précise les modalités et…

16/06/2014

#Projet de vie #Management
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Bulletins de salaire du corps des éducateurs techniques spécialisés
Cet outil présente et détaille les bulletins de salaire du corps des éducateurs techniques spécialisés : éducateur technique spécialisé de premier grade de classe normale éducateur technique spécialisé de premier…

27/03/2024

#Rémunération #Éducateur
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Mettre en œuvre la responsabilité du contrôleur technique
Le contrôleur technique a pour mission de contribuer à la prévention des différents aléas techniques susceptibles d’être rencontrés dans la réalisation des ouvrages.Il intervient à la demande du maître d’ouvrage…

03/01/2021

#Responsabilité #Santé et sécurité au travail
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Réaliser les études des équipements techniques intérieurs
Dans le cadre de la mission « projet » (PRO), le maître d'œuvre doit réaliser l’étude des équipements techniques qui, comme la structure et l’enveloppement, font partie intégrante de la notion d’ouvrage.…

14/02/2019

#Bâtiment et équipement publics #Étude préalable

Une offre pour chaque métier

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