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Suivi qualitatif

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Suivi qualitatif dans l'actualité

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Suivi qualitatif dans les ressources documentaires

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Tableau de bord de suivi qualité du comité de pilotage
Exemple de tableau de bord de suivi qualité dans un établissement mettant en évidence les résultats et les analyses du comité de suivi.

01/02/2017

#Indicateur de qualité #Protocole (méthode)
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Mettre en place un dispositif de suivi qualité
Une démarche qualité ne s’arrête pas une fois le diagnostic et l’évaluation terminés, c’est un système qui s’entretient et se développe en continu, d’où la nécessité de mettre en place…

01/02/2017

#Indicateur de qualité #Protocole (méthode)
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Construire un tableau de bord de suivi
Le pilotage d’un plan d’amélioration de la qualité nécessite de disposer d’informations utiles et fiables sur la mise en œuvre de ce plan et la progression de la démarche qualité…

28/03/2014

#Tableau de bord #Indicateur de qualité
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Évaluer le dispositif de gestion et de suivi des réclamations
La mise en place d’un dispositif de gestion et de suivi des réclamations démontre l’attention portée par votre établissement au droit des usagers, à leur bien-être et à leur sécurité.…

28/03/2014

#Bénéficiaire des ESMS #Accueil
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S’engager dans une démarche qualité
Rendre compte de la qualité des prestations offertes par les structures médico-sociales à domicile est devenu notre quotidien depuis la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale.…

22/02/2023

#Management #Performance (qualité)
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Élaborer des indicateurs de qualité
L’organisation d’un dispositif d’écoute demande de clarifier les résultats attendus concernant la qualité d’écoute des résidents et de leurs familles. Il convient donc, à ce titre, d’élaborer des indicateurs de…

28/03/2014

#Indicateur de qualité #Protocole (méthode)
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Créer une norme qualité AFNOR pour l’insertion
L’insertion fait généralement intervenir plusieurs acteurs peu coordonnés. Ainsi, les responsabilités de chacun sont difficilement identifiables et la qualité du service à rendre au public s’en trouve donc souvent affectée.…

26/01/2011

#Politique d'insertion #Certification
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Assurer la qualité de la scolarité dans les IME
Parmi les ESMS, les IME, les MECS et les ITEP en particulier, sont souvent amenés à gérer les soins, le thérapeutique, l’éducatif, le pédagogique. Dans ces domaines, de nombreux acteurs…

25/11/2015

#Établissement public pour handicapés ou inadaptés #Performance (qualité)
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Conduire une réunion d’équipe de qualité en IME
Les évaluateurs internes et externes ont interrogé l’organisation des réunions (thématiques ou RH), puisqu’elles constituent des temps forts du suivi du parcours et de l’accompagnement du jeune, ou de l’évaluation…

17/07/2019

#Structure sociale et médico-sociale #Management #Organisation des services #Performance (qualité)
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Diagnostiquer la qualité avec l’approche RSI
La démarche qualité ne consiste pas seulement à construire une méthode et des outils de conception et de suivi d’évaluation et de qualité mais à développer aussi une posture de…

26/10/2015

#Organisation des services #Performance (qualité)
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Qualité et sécurité des soins en 2016 (1/2)
La qualité et la sécurité des soins ainsi que la satisfaction des patients représentent des dimensions incontournables de l’évaluation du fonctionnement du système de santé. La Haute Autorité de santé…

30/01/2018

#Performance (qualité) #Soins
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Optimiser le suivi de l’exécution d’un marché en présence d’une…
La qualité d’une opération ou prestation ne dépend pas uniquement du choix d’une bonne maîtrise d’œuvre. Elle est le résultat du travail collectif d’intervenants motivés, disciplinés, convaincus, autour d’un projet…

24/04/2022

#Exécution technique du marché #Maître d'œuvre
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L’encadrement des intervenants en mandataire : exigences de l’agrément qualité…
La question de l’encadrement des intervenants salariés d’un particulier employeur faisant appel à un service mandataire pour une assistance à domicile, ne se poserait pas si une exigence de suivi…

02/06/2014

#Formation #Contrôle qualité et conformité
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Évaluer la qualité de prestations intellectuelles : modalités contractuelles, opérations…
Les marchés de prestations intellectuelles (PI) sont des marchés de services qui comportent des obligations spécifiques, liées à la notion de « prestations intellectuelles ». Évaluer la qualité de ce type de…

02/09/2023

#Contrôle qualité et conformité #Achat de prestations intellectuelles
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Suivre la prestation du SAAD
Tous les éléments constitutifs du projet d’intervention d’un service d’aide et d'accompagnement à domicile nécessitent un suivi : éléments logistiques, matériels et humains. Le suivi individuel de chaque prestation répond à…

10/04/2011

#Management #Prestataire

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