Direction et Gestion d'un établissement social et médico-social

Maîtriser le contexte d'évolution des établissements

• Le cadre de l'action sociale: le caractère social de la République

  • Les axes d'intervention

  • Les missions de l'action sociale et médico-sociale et leurs mandataires

  • Le secteur social et médico-social: les chiffres clés

  • La rénovation de l'action sociale et médico-sociale

  • L'organisation du secteur social et médico-social

  • Les structures sociales innovantes

• Prise en charge du mineur en danger

  • Histoire législative de la protection de l'enfance en France

  • Grandes lois de la protection de l'enfance du XIXe siècle

  • Une nouvelle préoccupation publique pour la protection de l'enfance ?

  • Modes d'intervention en protection de l'enfance

  • Lieux de placement

• Prise en charge de la personne handicapée: vers un changement de paradigme

  • Passer d'une logique de structure à une logique de parcours de vie

  • Les chantiers pour changer de paradigme

  • Les besoins des usagers seront mis en parallèle avec ceux de la société

  • Dépistage, diagnostic et prise en charge des très jeunes enfants en situation de handicap

  • La scolarisation des élèves handicapés

  • Un nouveau défi pour les EMS: le vieillissement des usagers

  • Un autre défi: la mixité culturelle s'amplifie

  • L'impact des recommandations de bonnes pratiques de l'Anesm et de la HAS

  • Le contexte socio-économique

• Les prises en charge spécifiques

  • Le contexte actuel

  • La stratégie pour l'autisme/quatrième plan

  • Analyse des engagements et de leurs déclinaisons et conséquences pour les ESSMS (établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux)

  • Les mots ont un sens

• La protection juridique des majeurs

  • Le cadre juridique de la protection des majeurs

  • Les grands principes inhérents à la mise sous protection juridique des majeurs

  • Les différentes mesures de protection des majeurs

  • La réorganisation du secteur tutélaire

Adapter l'offre d'accompagnement et de prise en charge

• Repérage des nouveaux besoins en création, transformation ou extension des établissements sociaux et médico-sociaux

  • La réforme de l'offre de services

  • Les principes de l'action sociale et le repérage des besoins des usagers

  • La réponse des établissements aux besoins de la population

  • Le respect des dispositions réglementaires : le contrôle de conformité

  • Les obligations liées aux contrôles et aux résultats des évaluations internes et externes des établissements sociaux et médico-sociaux

• Financer un projet de réhabilitation ou de construction dans le secteur médico-social

  • L'avant-projet financier

  • L'autofinancement

  • Les aides des pouvoirs publics

  • Les emprunts

  • La TVA à taux réduit

• Le projet architectural d’un établissement social et médico-social

  • Les étapes successives d'un projet architectural

  • Les acteurs essentiels de la démarche

  • Les règles juridiques et administratives en matière de construction

  • La phase de programmation

  • La phase de conception

  • La phase de réalisation ou de travaux

  • La phase de réception d’une opération de travaux

  • La particularité des établissements sociaux et médico-sociaux publics

Mettre en place la stratégie de l'établissement

• L'importance des instances dans un établissement social ou médico-social

  • Les différentes instances au service de l'établissement social ou médico-social

  • Le pilotage des instances au service de l'établissement social ou médico-social

• Le projet d'établissement

  • Éléments de cadrage du projet d’établissement

  • La méthodologie d'élaboration du projet d'établissement

  • Le contenu du projet d'établissement

  • Projet d'établissement et projet associatif

  • Projet et contractualisation

• La communication interne et externe au service des directeurs d'établissements sociaux et médico-sociaux

  • Pourquoi professionnaliser la communication de l'établissement ?

  • Comment professionnaliser la communication de l'établissement ?

  • En interne et en externe, la communication rédactionnelle : écrire pour créer et maintenir le lien

  • La communication avec les journalistes : créer des relations équilibrées

  • La communication de crise dans un secteur particulièrement exposé

• Les coopérations dans le secteur sanitaire et médico-social

  • Préambule

  • De nombreux systèmes de coopération existent et permettent les collaborations entre les secteurs sanitaire et médico-social

  • Les coopérations du secteur médico-social seront impactées par de nouvelles contraintes

  • Les nouvelles coopérations, un enjeu pour répondre aux besoins

  • Des nouveaux modes de coopération, la transformation de l'offre de services

Proposer un accompagnement et une prise en charge personnalisés

• Introduction : éduquer pour favoriser l’autonomie et le bien-être

  • Vers l'inclusion sociale des usagers handicapés

  • Une ambition : la qualité de vie

• Les fondamentaux pour un accompagnement et une prise en charge adaptés

  • L'évaluation des compétences des usagers

  • L'évaluation des besoins des usagers objective les besoins de tous les partenaires

  • L'écriture du projet individuel

  • L'évaluation des mesures mises en œuvre

• Planifier l’accompagnement et la prise en charge

  • Les modalités de l'accompagnement

  • Les besoins de l'usager

  • Les besoins de la famille

  • Comment aider la société à être inclusive ?

• Le parcours de l'usager : avoir une vision à long terme de la planification

  • L’accompagnement tout au long de la vie

  • S'inscrire dans une mise en réseau pour respecter le parcours de prise en charge

  • L'adéquation établissement – usager – agrément

  • La coordination du parcours : garantie d'une action proactive

  • Le coordonnateur de projet

• Assurer la cohésion de l'équipe autour du projet de l'usager

  • Les raisons et les modalités de la cohésion

  • Le respect des modalités du projet

  • Le respect et la bientraitance de l'usager

• Le partenariat autour de l'usager

  • Le partenariat avec la famille

  • Le partenariat avec les autres partenaires institutionnels

  • Le partenariat des EMS avec l'Éducation nationale

Assurer la sécurité et les autres contrôles en établissement

• Respect des normes de sécurité

  • La sécurité des structures

  • La sécurité des usagers

  • La sécurité des professionnels

• La gestion des risques dans le médico-social

  • Base méthodologique de la démarche qualité et gestion des risques

  • Organisation opérationnelle de la gestion des risques

  • Cartographie et maîtrise des risques

  • La méthode a posteriori : retour d'expérience et gestion d'un évènement indésirable

  • Un modèle d'approche thématique de la gestion des risques : les chutes

• Prévention de la maltraitance dans les établissements

  • Définition et concept de la maltraitance

  • Outils pour une politique globale de prévention dans les établissements

• L'obligation de secret dans les établissements

  • Le secret professionnel

  • Le secret médical

  • Le respect du secret professionnel et le dossier de l'usager

• Les différentes responsabilités encourues par les personnels et les institutions du secteur médico-social

  • Introduction

  • Les responsabilités civile et administrative

  • La responsabilité pénale

  • Les procédures juridictionnelles

• Se préparer aux différents contrôles

  • Le contrôle des établissements

  • Instances habilitées à contrôler les établissements médico-sociaux

  • Les différents types de contrôle

  • Difficultés majeures constatées

  • Principaux champs d'investigation des contrôles

  • Accueillir les contrôleurs

  • Anticiper les contrôles

  • Les suites du contrôle

  • Les contrôles des chambres régionales des comptes

Procéder à l'évaluation interne et externe

• Situer l'évaluation

  • Première approche de l'évaluation

  • Prévenir les risques de l'évaluation

  • Histoire et définitions de l'évaluation dans le champ social et médico-social

• Le cadre législatif et réglementaire

  • L’évaluation : une obligation légale

  • Du Cnesms à l'Anesm

  • La notion de bonnes pratiques

• Le champ de l'évaluation (interne et externe)

  • Sur quoi porte l'évaluation

  • S'évaluer à l'aide d'un référentiel

  • Le décret « Évaluation externe » et son interprétation

• Mise en œuvre de la démarche d'évaluation interne et déploiement des outils de la qualité

  • Se préparer à l'évaluation interne

  • L'évaluation interne en pratique

  • Démarche d'amélioration continue de la qualité : outils d'analyse et de résolution

Gérer les ressources humaines

• La gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)

  • De la gestion administrative à la gestion des ressources humaines (GRH) : une révolution en marche…

  • Méthodologie de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences

  • Première phase de la GPEC : le diagnostic de l'existant

  • Deuxième phase de la GPEC : l'évolution de la situation identifiée

  • Troisième phase de la GPEC : la correction des écarts

• Les professionnels chargés de la direction des établissements sociaux ou médico-sociaux

  • Le métier de directeur dans les établissements sociaux ou médico-sociaux

  • Les qualifications des chargés de la direction des établissements sociaux ou médico-sociaux

• Les délégations

  • Les délégations de compétence

  • Les différents cadres de délégation

• Les fiches de poste

  • Quelle est l'utilité d'une fiche de poste pour chacun des protagonistes internes ou externes de l'établissement social ou médico-social ?

  • Comment établir une fiche de poste ?

  • Les écueils des fiches de poste et leur bon usage

• L'organisation du travail

  • La délégation

  • La planification du travail

• Le management dans les ESMS

  • Les éléments de contexte qui refondent le concept de management

  • Les leviers du management ou les facteurs d'attractivité, de motivation, de fidélisation

  • Le management opérationnel

• L'organisation du temps de travail

  • L'organisation du temps de travail et le statut de la fonction publique hospitalière

  • L'organisation du temps de travail dans le secteur privé

  • La détermination des effectifs nécessaires

• La formation professionnelle en établissement social ou médico-social

  • Le plan de formation, un outil majeur

  • L'élaboration du plan de formation et sa mise en œuvre : un processus dynamique

• Techniques d'aide au recrutement

  • Les enjeux du recrutement dans le secteur social et médico-social

  • Les sources de recrutement

  • La préparation du recrutement

  • La rédaction de l'annonce de recrutement

  • La présélection des candidatures

  • L'entretien de recrutement

  • Les outils complémentaires au recrutement

  • Le choix du meilleur candidat et l'intégration du nouvel embauché

• Le soutien, la motivation et la protection des professionnels

  • Les lignes directrices de gestion

  • Plan d'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes

  • La recherche d'amélioration des conditions de travail, la QVT

  • La protection fonctionnelle des personnels

  • Le droit de retrait

  • L'exercice du droit syndical

Gérer les ressources financières

• Les finances des Établissement au service de la performance – principes généraux

  • Les finances des établissement au service de la performance – principes généraux

• Les mécanismes et le pilotage budgétaires et financiers des établissements sociaux et médico-sociaux

  • La signature du CPOM, socle de la détermination des ressources des établissements

  • Le cadre budgétaire de l'EPRD

  • Les différentes composantes de l'EPRD

  • Quelques règles à respecter

  • La procédure budgétaire

  • La spécificité des établissements publics

  • La spécificité des établissements hors CPOM

• L'exécution de l'EPRD des ESSMS

  • Les principes généraux et les conditions de l'exécution budgétaire

  • La spécificité des établissements publics

  • De l'engagement à la mise en règlement des dépenses

  • L'encaissement des produits et recettes

  • Le suivi en cours d'exécution

  • Les ajustements budgétaires

• La clôture du budget et le contrôle des comptes

  • La journée complémentaire et la séparation des exercices

  • Les opérations de fin d'exercice et la révision des comptes

  • La présentation du compte administratif

  • Le vote des documents de clôture

  • Les contrôles du compte administratif ou de l'ERRD

  • Les affectations du résultat

• L'approche gestion des établissements : des budgets à la gestion

  • Le contrôle de gestion et le contrôleur de gestion

  • Le contrôle budgétaire

  • La comptabilité analytique

  • La gestion par centres de responsabilité

  • Les indicateurs de gestion

  • Les tableaux de bord

  • Les convergences de gestion : apports et risques

• L'approche financière des établissements

  • Nature, objectifs et enjeux de l'analyse financière

  • Les concepts de base de l'analyse financière

  • La situation financière : approche statique, le bilan financier

  • La situation financière : approche dynamique, les tableaux de financement

  • L'analyse par les ratios

  • Synthèse de l'analyse financière

• Les contrôles financiers externes

  • Le contrôle par les responsables politiques et administratifs de l'établissement

  • Le contrôle administratif par les autorités de tarification

  • Le contrôle juridique des comptes par la chambre régionale des comptes

• Traitement de quelques opérations particulières

  • Les amortissements

  • Les cessions d'immobilisations

  • Les dotations aux provisions

  • La prise en compte des stocks : principes généraux de gestion des stocks

  • Deux opérations de financement : les fonds dédiés et les subventions d'investissement

  • Trois engagements de charges

• La pluriannualité pour les ESMS

  • La pluriannualité, une nécessité interne pour les établissements

  • La pluriannualité dans les établissements avec le projet d'établissement

  • La pluriannualité côté financeurs

  • La pluriannualité, une nécessité concertée

  • La pluriannualité avec le contrat pluriannuel d'objectifs et de moyens (CPOM) : méthodologie

  • Forces et faiblesses du CPOM

Guide pratique de la passation des marchés publics

• Introduction

  • Champ d’application des marchés publics

  • Les acteurs des marchés publics

• La passation des marchés publics

  • Introduction

  • Préparation du marché public

  • Passation du marché public

• L'exécution des marchés publics

  • Modalités d'exécution

  • La mauvaise exécution des marchés publics

• Le contentieux des marchés publics

  • Les procédures d'urgence

  • Les autres recours